Anmeldung beim Konto nicht möglich

Probleme und Lösungen

Problem

Lösung

Kompromittiertes Konto

Sperren Sie Ihr Konto, um weitere Aktivitäten zu verhindern.

Zwei-Faktor-Authentifizierung funktioniert nicht

Beheben Sie Fehler bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Kein Zugriff auf Zwei-Faktor-Authentifizierungsmethode

Aktualisieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung.

Kein Zugriff auf E‑Mail, aber Zugriff auf Zwei-Faktor-Authentifizierung

Verifizieren Sie erneut Ihre Identität und aktualisieren Sie Ihre E‑Mail-Adresse, indem Sie Ihre registrierte E‑Mail-Adresse und Ihr Passwort auf der Coinbase-Anmeldeseite eingeben.

Kein Zugriff auf E‑Mail, Passwort und Zwei-Faktor-Authentifizierung

Kontaktieren Sie den Support und geben Sie eine alternative E‑Mail-Adresse an, auf die Sie Zugriff haben.

Warten auf Bestätigung der Identitätsprüfung

Warten Sie bis zu 24 Stunden, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Wir senden Ihnen eine Bestätigungs-E‑Mail.

Konto vorübergehend eingeschränkt (nicht selbst gesperrt)

Geben Sie Antworten, die von unserem Team überprüft werden.

Konto gesperrt (nicht eingeschränkt)

Entsperren Sie Ihr Konto und erhöhen Sie die Sicherheit.

Passwort vergessen

Sie können Ihr Passwort zurücksetzen, auch wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre registrierte E‑Mail haben.

Anspruch auf das Konto eines Verstorbenen erheben

Der Coinbase-Support unterstützt Sie bei diesem Prozess.

Wenn Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden können, können Sie das Problem möglicherweise selbst beheben.

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