Mein Passwort zurücksetzen

Wir treffen Vorkehrungen, um uns gegen unbefugte Anfragen zur Zurücksetzung von Passwörtern zu schützen, was in einigen Fällen dazu führen kann, dass der Versand von Krypto bis zu 48 Stunden nach der Zurücksetzung eines Passworts verboten wird. 

Um das Risiko von Einschränkungen zu minimieren, sollten Sie Ihr Passwort von einem Gerät und einem Standort (IP-Adresse) aus zurücksetzen, von denen aus Sie zuvor auf Coinbase zugegriffen haben.

So ändern Sie Ihr Passwort, wenn Sie bereits bei Ihrem Coinbase-Konto angemeldet sind:

  1. Wählen Sie über das Profilsymbol Einstellungenund dann Sicherheit.

  2. Wählen Sie im Abschnitt Passwort die Option Passwort ändernaus.

  3. Geben Sie Ihr bestehendes Passwort und das neue Passwort ein, woraufhin eine Zwei-Faktor-Authentifizierung generiert wird.

  4. Geben Sie den Bestätigungscode ein und wählen Sie Bestätigen.

So setzen Sie Ihr Passwort zurück:

  1. Rufen Sie die Coinbase-Seite zum Zurücksetzen des Passworts auf oder wählen Sie Passwort vergessen? auf dem Anmeldebildschirm.

  2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wählen Sie Passwort zurücksetzen.

  3. Suchen Sie in Ihrem Posteingang (und gegebenenfalls im Spam-Ordner) nach einer E-Mail von uns zum Zurücksetzen des Passworts.

  4. Wählen Sie den Link in der E-Mail aus und folgen Sie den Anweisungen zur Erstellung eines neuen Passworts.

So setzen Sie Ihr Passwort zurück, wenn Sie keinen Zugriff mehr auf Ihre E-Mail-Adresse, aber Zugang zu Ihrer registrierten Telefonnummer haben:

  1. Rufen Sie die Coinbase-Seite zum Zurücksetzen des Passworts auf oder wählen Sie Passwort vergessen? auf dem Anmeldebildschirm.

  2. Wählen Sie Per SMS zurücksetzen.

  3. Wählen Sie Code senden. Der Link zum Zurücksetzen des Passworts wird per SMS an Ihre registrierte Telefonnummer gesendet.

  4. Wählen Sie den Link in der Textnachricht aus und folgen Sie den Anweisungen zur Erstellung eines neuen Passworts.

Wenn Sie Ihr Passwort zurücksetzen müssen und den Zugriff sowohl auf die E-Mail-Adresse als auch auf die registrierte Telefonnummer für Ihr Konto verloren haben, wenden Sie sich bitte an den Coinbase-Support.

Verzögerungen beim Zurücksetzen des Passworts

Unter bestimmten Umständen wird Coinbase nur Anfragen zum Zurücksetzen des Passworts von Geräten bearbeiten, die zuvor für den Zugriff auf Ihr Konto autorisiert wurden. Im Interesse der Sicherheit Ihres Kontos kann Coinbase in bestimmten Fällen die Bearbeitung von Anfragen zum Zurücksetzen des Passworts um 24 Stunden verzögern, wenn die Anfrage von einem neuen Gerät stammt. Dies kann nur umgangen werden, indem Sie Ihr Passwort von einem zuvor verifizierten Gerät aus zurücksetzen.

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