Es ist wichtig, dass Sie uns benachrichtigen, wenn sich Ihre Adresse, Ihr Bundesland oder Ihre Länderinformationen ändern. Sie können die Angaben in Ihrem Profil jederzeit ändern.
Wenn Sie Ihren Wohnsitz auf Hawaii ändern müssen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, um Unterstützung zu erhalten.
Änderung der Adresse
Melden Sie sich über einen Browser bei Ihrem Coinbase.com-Konto an.
Wählen Sie Ihr Profilsymbol und dann Konto verwalten.
Wählen Sie unter Persönliche Daten die Option Adresse aus und nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor.
Wählen Sie Speichern.
Wenn Sie Ihren Wohnsitz ändern, müssen Sie möglicherweise den Anweisungen zur Identitätsverifizierung auf dem Bildschirm folgen. Sobald Ihre Identität verifiziert ist, wird Ihre Änderung in Ihrem Konto angezeigt.
Änderung des Landes
Möglicherweise müssen Sie neben der Adresse auch Ihr Land ändern.
Melden Sie sich über einen Browser bei Ihrem Coinbase.com-Konto an.
Wählen Sie Ihr Profilsymbol und dann Konto verwalten.
Wählen Sie unter Persönliche Daten im Feld „Land“ die Option Ändern aus.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um weitere Details anzugeben, wie z. B. die Identitätsverifizierung.
Sobald Ihre Identität verifiziert ist, wird Ihre Änderung in Ihrem Profil angezeigt.
Problembehebung beim Wechsel des Landes
Wenn das automatisierte System von Coinbase bei Ihrem Wechsel des Landes nicht korrekt funktioniert hat, müssen Sie den virtuellen Coinbase-Support unten rechts im Artikel kontaktieren.
Halten Sie Ihr aktuelles Ausweisdokument bereit, das Sie zur Verifizierung Ihres aktualisierten Wohnsitzes an den Support senden können, sowie entweder einen Kontoauszug oder eine Wasser-, Strom-, Internet- oder Telefonrechnung, die Ihre neue Wohnadresse bestätigt. Dieses Dokument muss:
innerhalb der letzten 90 Tage ausgestellt worden sein.
Ihren vollständigen Namen und Ihre neue Adresse enthalten, und sie müssen mit den Angaben in Ihrem Ausweis und Ihrem Coinbase-Konto übereinstimmen.
in lateinischer Schrift abgefasst sein.
vollständig sein (teilweise abgebildete Dokumente werden nicht akzeptiert).
Ein Mitarbeiter des Coinbase-Supports stellt Ihnen einen sicheren Link zum Hochladen dieser Dokumente zur Verfügung. Bitte senden Sie diese Dokumente NICHT per Messenger oder E-Mail.