Sie erhalten keine E-Mails von Coinbase

Es kann vorkommen, dass Sie eine E-Mail, die Sie von Coinbase erwarten, nicht erhalten, etwa Nachrichten zum Zurücksetzen des Passworts, Gerätebestätigungen, Identitätsüberprüfungen oder E-Mails vom Support. Dies liegt in der Regel an den Einstellungen des Posteingangs.

Bevor Sie sich an das Coinbase-Support-Team wenden, sollten Sie Folgendes versuchen:

  • Überprüfen Sie Ihre Ordner für Spam und Papierkorb. 

    • Suchen Sie online nach einer Anleitung, wie Sie die Spam-Einstellungen bei Ihrem E-Mail-Anbieter ändern können.

  • Überprüfen Sie alle anderen Ordner, Filter und Labels (z. B. die Registerkarten „Soziale Netzwerke“ und „Werbung“ von Gmail), für den Fall, dass die E-Mail verschoben wurde.

  • Verwenden Sie die Suchleiste Ihres Posteingangs, um alle Coinbase-E-Mails zu finden, indem Sie nach „@coinbase.com“ suchen.

    • Suchen Sie nach „Bestätigung eines neuen Geräts“, um eine E-Mail zur Gerätebestätigung zu finden.

  • Fügen Sie „@coinbase.com“ zu Ihrem Adressbuch und der Liste vertrauenswürdiger Absender in Ihren E-Mail-Einstellungen hinzu.

  • Wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Anbieter, um Probleme mit eingehenden E-Mails von @coinbase.com zu untersuchen. 

Wenn Sie eine E-Mail erhalten, der Link oder Code jedoch nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät bestätigt ist.

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