Es kann vorkommen, dass Sie eine E-Mail, die Sie von Coinbase erwarten, nicht erhalten, etwa Nachrichten zum Zurücksetzen des Passworts, Gerätebestätigungen, Identitätsüberprüfungen oder E-Mails vom Support. Dies liegt in der Regel an den Einstellungen des Posteingangs.
Bevor Sie sich an das Coinbase-Support-Team wenden, sollten Sie Folgendes versuchen:
Überprüfen Sie Ihre Ordner für Spam und Papierkorb.
Suchen Sie online nach einer Anleitung, wie Sie die Spam-Einstellungen bei Ihrem E-Mail-Anbieter ändern können.
Überprüfen Sie alle anderen Ordner, Filter und Labels (z. B. die Registerkarten „Soziale Netzwerke“ und „Werbung“ von Gmail), für den Fall, dass die E-Mail verschoben wurde.
Verwenden Sie die Suchleiste Ihres Posteingangs, um alle Coinbase-E-Mails zu finden, indem Sie nach „@coinbase.com“ suchen.
Suchen Sie nach „Bestätigung eines neuen Geräts“, um eine E-Mail zur Gerätebestätigung zu finden.
Fügen Sie „@coinbase.com“ zu Ihrem Adressbuch und der Liste vertrauenswürdiger Absender in Ihren E-Mail-Einstellungen hinzu.
Wenden Sie sich an Ihren E-Mail-Anbieter, um Probleme mit eingehenden E-Mails von @coinbase.com zu untersuchen.
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