Technischer Support und Identitätsbetrug

Kryptowährungstransaktionen sind nicht rückgängig zu machen. Wenn Sie Kryptogeld an eine andere Partei senden, können Sie die Transaktion nicht rückgängig machen oder die Zahlung stoppen. Wenn Sie Kryptogeld an eine Blockchain-Adresse senden, sollten Sie sicherstellen, dass die beteiligten Dienste und Händler vertrauenswürdig sind. Sie sollten Kryptogeld nur an Unternehmen Ihres Vertrauens senden. 

Profitipp: Wenn etwas zu gut klingt, um wahr zu sein, ist es wahrscheinlich nicht wahr.

Technischer Support und Identitätsbetrug

Betrüger richten falsche Kundensupport-Telefonnummern ein und geben sich als unterschiedliche Unternehmen aus. Dies kann Unternehmen aus der Finanz-, Technologie-, Einzelhandels-, Telekommunikations- und Dienstleistungsbranche sowie Coinbase selbst betreffen. Diese Telefonnummern verbreiten die Betrüger im Internet als Spam. So locken sie ahnungslose Opfer an, die Hilfe suchen. Die Betrüger können außerdem potenzielle Opfer direkt anrufen. Entsprechende Angreifer beherrschen Social-Engineering-Techniken. Mit Falschaussagen täuschen sie ihr Opfer und manipulieren es so, dass es persönliche Informationen preisgibt, die dann für betrügerische Zwecke verwendet werden. 

  • Gestatten Sie niemals Supportmitarbeitern (oder irgendjemandem anderen) einen Fernzugriff auf Ihren Rechner. Ansonsten erhält der Betrüger vollen Zugriff auf Ihren Computer, Ihre Online-Finanzkonten und Ihr digitales Leben.

  • Geben Sie niemals Ihre Sicherheitscodes oder Passwörter für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) heraus. Die Coinbase-Mitarbeiter fragen niemals nach sensiblen Authentifizierungsdaten. 

  • Nehmen Sie niemals Anrufe entgegen, bei denen nach vertraulichen, persönlichen Informationen gefragt wird. Bedenken Sie, dass Betrüger seriöse Telefonnummern fälschen können. 

  • Kontaktieren Sie Coinbase nur über die Telefonnummer oder per E-Mail hier

  • Versenden Sie niemals im Namen von angeblichen Supportagenten Kryptogeld an externe Adressen. Die Coinbase-Mitarbeiter bitten Sie niemals darum, Kryptogeld an externe Adressen zu senden.

supportAndMore.png
Sie haben noch Fragen