Warum sind Käufe und Einzahlungen in meinem Konto deaktiviert?

Wenn ein Konto noch nicht als vertrauenswürdige Zahlungsquelle anerkannt wurde, sind Käufe und Einzahlungen manchmal deaktiviert. Coinbase verwendet dazu ein automatisiertes System, das uns hilft, die Community und unsere Website vor Betrug zu schützen.

Es gibt zwei häufige Gründe für diese Art von Zugriffssperre:

  1. Wenn wir beim Versuch, einen Ihrer Trades zu verarbeiten, eine Rückbuchung erhalten haben, hindert uns dies manchmal daran, weitere Aufträge abzuschließen. Wenn Sie wissen, dass bei einem Ihrer letzten Trades Rückbuchungen oder Stornierungen aufgetreten sind, teilen Sie uns dies bitte mit, wenn Sie uns kontaktieren.
  2. In anderen Fällen benötigen wir möglicherweise nur ein paar zusätzliche Informationen, um sicherzustellen, dass die in Ihrem Konto hinterlegten Zahlungsmethoden auch wirklich zu Ihnen gehören. Falls noch nicht geschehen, laden Sie bitte für jede Person mit verifizierten Informationen auf Ihrem Coinbase-Konto unter https://www.coinbase.com/verifications/documents/new ein Ausweisdokument hoch. Unser Überprüfungsprozess lässt sich damit beschleunigen.

War dieser Artikel hilfreich?

Sie haben noch Fragen

Unser deutscher Kundensupport hilft Ihnen gerne weiter

Kontaktieren Sie uns