Warum hat Coinbase meine Order storniert?

Um die Sicherheit Ihres Kontos und Ihrer Transaktionen zu gewährleisten, kann Coinbase bestimmte Transaktionen ablehnen, falls wir potenzielle Sicherheitsprobleme feststellen. Auch Ihre Bank kann eine Transaktion aufgrund unzureichender Deckung oder aus Sicherheitsgründen stornieren.

Häufige Gründe für stornierte Überweisungen:

  • Coinbase hat potenzielle Sicherheitsbedenken festgestellt.

  • Ihre Bank hat die Transaktion aufgrund unzureichender Deckung oder möglicher Sicherheitsbedenken storniert.

  • Die Transaktion wurde aufgrund einer überlangen Anzeige des Bestätigungsbildschirms abgebrochen.

  • Das Kauflimit wurde erreicht.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Transaktion nicht hätte storniert werden dürfen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  • Führen Sie alle Verifizierungsschritte aus, einschließlich der Verifizierung Ihrer Identität.

  • Fügen Sie eine neue Zahlungsmethode hinzu und bestätigen Sie diese.

  • Erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank nach dem Grund für die Stornierung.

  • Wenden Sie sich zur weiteren Prüfung Ihres Falls an den Coinbase-Support.

Wenn Ihr Konto für eine stornierte Order belastet wird, wird das Geld innerhalb von 5–7 Werktagen zurückerstattet. Sie können Ihren Transaktionsverlauf herunterladen und mit Ihrem Bankkonto abgleichen.