Warum wird meine Transaktion nicht abgeschlossen?

Dieser Artikel bezieht sich auf Transaktionen, die an bzw. von Ihrem Coinbase-Hauptkonto gesendet bzw. empfangen werden. Hier erfahren Sie mehr über ausstehende Einkäufe und Bankeinzahlungen.

Eingehende Transaktionen werden quasi sofort auf Ihrem Konto angezeigt. Sie werden allerdings als Ausstehend gekennzeichnet, bis genügend Netzwerkbestätigungen vorliegen.

Wird eine Transaktion bestätigt, wird sie als Abgeschlossen angezeigt. So wissen Sie, dass die Transaktion nicht mehr rückgängig gemacht und die Mittel nicht mehr abgehoben werden können.

Coinbase betreibt eigene Nodes für digitale Währungen, die mit dem Rest des Netzwerks kommunizieren. Wenn Sie eine Transaktion einleiten, senden wir sie an den Rest des Netzwerks, damit sie bestätigt werden kann.

Unsere Nodes stellen die Synchronisation mit dem Rest des Netzwerks gelegentlich vorübergehend ein. Dies kann dazu führen, dass Transaktionen länger als gewöhnlich im Status Ausstehend verbleiben. Normalerweise beträgt die Verzögerung weniger als eine Stunde und die Transaktion wird schließlich wie üblich durchgeführt.

Gelegentlich werden Transaktionen vom Rest des Netzwerks nicht akzeptiert und gelten daher nicht als bestätigt.

  • Kleinstbeträge mit unzureichenden Gebühren versenden
    Alle Bitcoin-Transaktionen erfordern eine Mining-Gebühr, um vom Bitcoin-Netzwerk bestätigt zu werden. Wenn Sie Bitcoin senden, werden Sie aufgefordert, eine Mining-Gebühr hinzuzufügen, um sicherzustellen, dass die Transaktion bestätigt wird. Wenn eine unzureichende Gebühr enthalten ist, wird Ihre Transaktion möglicherweise nicht bestätigt.

  • Dieselben Coins mehrfach ausgeben
    Wenn die Ausführung von zwei Transaktionen mit denselben Coins versucht wird, wird eine davon nicht vom Netzwerk bestätigt. Normalerweise sollte dies bei von Coinbase generierten Transaktionen allerdings nicht passieren, da unsere Backend-Systeme darauf ausgelegt sind, derartige Fälle zu verhindern. 

  • Unbestätigte Coins ausgeben
    Wenn Sie versuchen, Coins auszugeben, die in Ihrem Konto noch den Status ausstehend haben, müssen diese erst bestätigt werden. Anschließend kann die Transaktion generiert werden.

  • Hohes Netzwerkvolumen
    Manchmal gibt es ein hohes Volumen digitaler Währungen, die weltweit verschickt werden, und es gibt mehr Transaktionen als in jedem neuen Block Platz vorhanden ist, um die Transaktion aufzunehmen.

An eine Telefonnummer gesendete ausstehende Transaktionen

Wenn Sie eine Sendung an die Telefonnummer eines Empfängers veranlasst haben und die Transaktion noch nicht abgeschlossen ist, bedeutet dies, dass der Empfänger sie noch nicht angenommen hat.

Mit den folgenden Schritten können Sie die Zahlung stornieren und das Guthaben auf Ihr Konto zurückbuchen. Dieser Vorgang kann nur per Webbrowser durchgeführt werden (nicht über die mobile App).

  1. Gehen Sie per Webbrowser zu Coinbase.com. Dies kann über Desktop, Laptop, Tablet oder Smartphone geschehen.

  2. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und wählen Sie die Währung Ihrer ausstehenden Transaktion aus.

  3. Suchen Sie die ausstehende Transaktion und wählen Sie diese aus, um die Option Zahlung stornieren anzuzeigen.

  4. Wählen Sie Zahlung stornieren.

Sobald die Stornierung erfolgt ist, steht Ihnen das Guthaben wieder zur Verfügung.

Wenn Guthaben nicht innerhalb von 30 Tagen nach dem Versand vom Empfänger akzeptiert wird, wird es auf Ihr Konto zurückgebucht.

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