Produkte
Contact us
pro.coinbase.com
Coinbase Pro

So aktivieren Sie eine Webcam:

So aktivieren Sie eine Webcam:

Integrierte Webcam

  • Öffnen Sie den Geräte-Manager.

  • Doppelklicken Sie auf Bildgeräte.

  • Wählen Sie die Webcam aus (sollte aufgelistet werden).

  • Aktualisieren Sie die Coinbase-Seite. Die Option sollte nun angezeigt werden.

Externe Webcam

  • Installieren Sie die Webcam gemäß den Anweisungen.

  • Stellen Sie sicher, dass USB angeschlossen ist.

  • Öffnen Sie den Geräte-Manager.

  • Wählen Sie die Webcam aus (sollte aufgelistet werden).

  • Aktualisieren Sie die Coinbase-Seite. Die Option sollte nun angezeigt werden.

Tipps für einen erfolgreichen Upload eines Ausweisdokuments:

Fehlerbehebungs-Tipps zum Hochladen und Verifizieren Ihres Ausweisdokuments:

  • Fotos Ihres Ausweisdokuments können hochgeladen werden. Sie müssen nicht von der Webcam aufgenommen werden. Versuchen Sie, mit Ihrer Telefonkamera oder einen Scanner scharfe Bilder des Ausweisdokuments zu machen.

  • Nehmen Sie das Bild in einem gut beleuchteten Bereich auf (natürliches Licht ist optimal).

  • Verwenden Sie indirektes Licht für Ihr Ausweisdokument, um Reflexionen zu vermeiden.

  • Wenn Ihre Webcam bewegt werden kann, versuchen Sie, das Ausweisdokument flach auf eine Tischplatte zu legen und die Kamera zu schwenken, statt das Ausweisdokument zu bewegen.

  • Verwenden Sie einen einfarbigen Hintergrund, wie ein weißes Blatt Papier. Wenn Sie das Ausweisdokument in der Hand halten, kann dies das Objektiv stören.

  • Verwenden Sie eine aktuelle Version des Chrome-Browsers.

  • Löschen Sie den Browser-Cache, starten Sie den Browser neu und versuchen Sie es erneut.

  • Warten Sie 30 Minuten zwischen den Versuchen.

Tipps für Ihr Selfie:

  • Stellen Sie sicher, dass Licht von vorne und nicht von hinten kommt, sodass Ihr Gesicht deutlich sichtbar ist.

  • Blicken Sie direkt in die Kamera und nehmen Sie ein Bild von den Schultern bis zur Kopfspitze auf.

  • Nehmen Sie eine schlichte Wand als Hintergrund.

  • Nutzen Sie indirektes Licht und kein Gegenlicht.

  • Tragen Sie während dieses Vorgangs keine Sonnenbrille oder Mütze.

  • Wenn Sie eine Brille auf Ihrem Ausweisfoto tragen, verwenden Sie diese auch für Ihr Selfie-Foto. Wenn Sie auf Ihrem Ausweisfoto keine Brille tragen, nehmen Sie sie für das Selfie-Foto ab.

footer cta

Sie haben noch Fragen

Unser deutscher Kundensupport hilft Ihnen gerne weiter

Kontaktieren Sie uns