Es importante que nos avises si cambia la información de tu dirección, estado o país. Puedes cambiar los datos de tu perfil en cualquier momento.
Cambiar tu dirección
Inicia sesión en tu cuenta de Coinbase.com desde un navegador.
Selecciona el icono de tu perfil y elige Configuración.
Selecciona Ir a cuentas.
En Datos personales, selecciona Dirección e introduce los cambios.
Selecciona Guardar.
Si cambias tu estado de residencia, es posible que tengas que seguir las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la verificación de identidad. Una vez verificada tu identidad, el cambio que hayas realizado se mostrará en tu cuenta.
Cambia tu país
Es posible que tengas que cambiar tu país además de tu dirección.
Inicia sesión en tu cuenta de Coinbase.com desde el navegador.
Selecciona tu icono del perfil y elige Gestionar cuenta.
En Datos personales, selecciona Cambiar en el campo País.
Sigue las instrucciones que aparecen en pantalla para proporcionar más detalles, lo que incluye, entre otros, la verificación de identidad.
Una vez verificada tu identidad, el cambio que hayas realizado aparecerá en tu perfil.
Solucionar problemas de cambio de país
Si el sistema automatizado de Coinbase no ha completado el cambio de país, ponte en contacto con nosotros.
Ten a mano tu documento identificativo actualizado para enviarlo al servicio de atención al cliente y verificar tu residencia actual, así como un extracto bancario o una factura de agua, electricidad, Internet o teléfono que verifique tu nueva dirección de residencia. Un agente de atención al cliente de Coinbase te proporcionará un enlace seguro para subir estos documentos. NO envíes estos documentos de ninguna otra manera.
Este documento debe:
Haberse expedido en los últimos 90 días.
Muestra tu nombre completo y la nueva dirección, que deben coincidir con los de tu documento identificativo.
Estar en caracteres latinos.
Estar completo (no se aceptarán documentos parciales).