Para garantizar la seguridad tanto tuya como de Coinbase y para seguir cumpliendo la normativa de las jurisdicciones en las que Coinbase opera, es posible que tengamos que imponer restricciones a determinados servicios por diversos motivos. Por ello, ante la pregunta "¿Coinbase congela las cuentas?", es importante que distingamos entre desactivar los servicios de compra/venta, cerrar una cuenta de Coinbase e impedir el acceso a los fondos. Selecciona las siguientes opciones para obtener más información.
Debido a violaciones de nuestras Condiciones de uso, Coinbase puede deshabilitar el acceso a los servicios de compra/venta en tu cuenta por razones que incluyen, entre otras, un alto riesgo de fraude. Si esto sucede, mantendrás la capacidad de realizar transacciones con criptomonedas y retirar cualquier fondo de tu saldo en efectivo a una cuenta bancaria verificada. Solo se deshabilitarán los servicios de compra/venta.
Debido a infracciones de nuestras Condiciones de uso, Coinbase puede iniciar el cierre de cuentas de clientes por motivos que incluyen, entre otros, la participación en actividades prohibidas. Cuando se produce un cierre de cuenta, se desactivan los servicios de compra/venta y no podrás seguir utilizando tu cuenta de Coinbase como saldo de criptomonedas. Sin embargo, el acceso a tus saldos no se "congela", ya que podrás enviar cualquier saldo de criptomonedas restante de tu cuenta de Coinbase a una dirección de billetera de tu elección. Además, antes de que se proceda al cierre de la cuenta, podrás retirar el saldo restante de tu cuenta a una cuenta bancaria verificada.
Nota: Si hay pendiente una compra o un ingreso en efectivo cuando se cierre la cuenta, el saldo estará disponible para enviar/cobrar una vez que se complete la transacción.
En circunstancias extremadamente raras, y únicamente cuando lo exija la ley o lo autorice el Contrato de usuario de Coinbase, Coinbase podrá bloquear o "congelar" los fondos de los clientes en nuestra plataforma. Por ejemplo, tomaremos esta medida cuando:
Estemos obligados a cumplir una orden de un tribunal u otra autoridad que tenga jurisdicción sobre Coinbase que nos obligue a restringir el acceso a los fondos.
La ley nos obligue a congelar o bloquear activos en cumplimiento de un programa de sanciones, incluidos, entre otros, los programas de sanciones gestionados por la Oficina de Control de Activos Extranjeros estadounidense (OFAC, por sus siglas en inglés).
Para más referencia, nuestra Política de negocios y usos prohibidos.
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