Una de las formas en la que los hackers y estafadores intentan obtener información de clientes en internet es a través del phishing.
El phishing es una práctica fraudulenta que puede darse a través de diferentes medios de comunicación, incluidos correos electrónicos, mensajes de texto SMS, publicaciones en redes sociales y URL fraudulentas. Estos atacantes fingirán ser parte de Coinbase para obtener información confidencial, como contraseñas y códigos 2FA.
Para ayudar a identificar a este tipo de estafadores, te mostramos algunos ejemplos de estafas de phishing.
Correo electrónico
Si pasas el cursor por encima del hipervínculo en el ejemplo de correo electrónico anterior, descubrirás que te dirige a una página que no es Coinbase.com. Esto es una señal de alarma inmediata: no hagas caso a estos correos electrónicos.
Los correos electrónicos de Coinbase siempre tienen el nombre de dominio coinbase.com al final.
Algunos ejemplos son, entre otros:
support@coinbase.com
help@coinbase.com
contact@coinbase.com
no-reply@coinbase.com
compliance-kyc@coinbase.com
También enviamos correos electrónicos desde subdominios de Coinbase.
Algunos ejemplos son, entre otros:
contact@updates.coinbase.com
info@cb.mail.coinbase.com
@mail.coinbase.com
no-reply@info.coinbase.com
Independientemente del subdominio, firmamos criptográficamente todos nuestros correos electrónicos con el método de autenticación DKIM y protegemos nuestro dominio contra correos electrónicos sin firmar con DMARC.
Sitio web
Fíjate en esta URL: www-coinbase.com. La página de destino puede parecer familiar, pero el guion que hay entre "www" y "coinbase.com" en la URL significa que no es el sitio web www.coinbase.com. Los estafadores pueden crear sitios web falsos en los que piden información sensible para hacerse con el control de tus cuentas.
El personal de Coinbase NUNCA te pedirá que compartas tu contraseña, tus códigos de verificación en 2 pasos ni tus claves privadas. Si alguien que dice ser de Coinbase te pide estos datos, es una estafa.
Consejo: utilizar la función de marcadores de tu navegador para acceder a los sitios web de Coinbase es una buena manera de protegerte ante cualquier URL mal escrita.
SMS
Si recibes un mensaje de texto que te informa de que has recibido una moneda digital que no hayas autorizado, es probable que se trate de un intento de phishing. Coinbase no envía SMS para verificar transacciones. Ten en cuenta que los enlaces de este ejemplo no te dirigen a www.coinbase.com. No hagas clic en esos enlaces.
Informa de los casos de phishing
Comunica a Coinbase los casos de phishing
Por favor, infórmanos de cualquier sitio de phishing que encuentres relacionado con Coinbase.
Si eres víctima de un ataque de phishing, toma medidas de inmediato para proteger tu cuenta; cambia tu correo electrónico y contraseña de Coinbase. Si te surgen más preguntas o si sufres una pérdida financiera debido a este ataque, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.