Options de connexion sur Base et résolution des problèmes

Options de connexion

Utilisez l'option que vous avez configurée. Chaque option ci-dessous inclut une introduction rapide et des étapes à suivre.

Se connecter avec un code à usage unique par e-mail (OTP) 

Utilisez un code court envoyé à votre adresse e-mail pour réduire le temps et les efforts nécessaires à la connexion.

Pour vous connecter avec un code à usage unique (OTP) envoyé par e-mail : 

1. Ouvrez l'application Base et allez sur Connexion.

2. Sélectionnez « Se connecter via e-mail », puis saisissez votre adresse e-mail.

3. Vérifiez votre messagerie et trouvez le code à 6 chiffres.

4. Saisissez ce code pour vous connecter. Il expire après un court laps de temps et ne peut être utilisé qu'une seule fois.

Utiliser une phrase de récupération ou une clé d'accès 

Vous pouvez utiliser une phrase de récupération (privée) pour vous connecter si vous disposez d'un portefeuille Coinbase Wallet EOA (ancien), ou une clé d'accès (synchronisable sur plusieurs appareils) si vous disposez d'un smart wallet.

Pour vous connecter avec une clé d'accès : 

1. Ouvrez l'application Base et allez sur Connexion.

2. Choisissez Plus d’options.

3. Sélectionnez l'option Clé d'accès.

4. Suivez les étapes à l'écran pour terminer.

Pour vous connecter avec une phrase de récupération :

1. Ouvrez l'application Base et allez sur Connexion.

2. Choisissez Plus d’options.

3. Sélectionnez l'option pour utiliser une Phrase de récupération.

4. Utilisez l'application existante pour continuer à vous connecter à votre compte actuel. Vous recevrez une notification pour mettre à niveau votre portefeuille afin d'accéder au mode Base.

Résolution des problèmes 

Si la connexion ne fonctionne pas, veuillez suivre les étapes de résolution des problèmes.

Vous n'avez pas reçu l'e-mail OTP ?

Si l'e-mail n'arrive pas, veuillez confirmer vos coordonnées et réessayer.

Comment recevoir votre e-mail OTP : 

1. Veuillez confirmer que l'adresse e-mail saisie est correcte.

2. Vérifiez votre dossier de spams et tous les filtres susceptibles de bloquer des messages.

3. Assurez-vous que votre connexion Internet est stable.

4. Actualisez l'application.

5. Veuillez attendre 30 secondes.

6. Renvoyez l'OTP depuis l'écran de connexion.

OTP non valide ou expiré 

Les codes sont à durée limitée et à usage unique.

Comment corriger un OTP invalide : 

1. Veuillez saisir le code exactement comme indiqué dans l'e-mail reçu.

2. Veuillez attendre 30 secondes, puis demander un nouveau code (utilisez le dernier e-mail reçu).

3. Essayez de vous reconnecter après avoir reçu le nouveau code.