Se não estiver conseguindo ativar a webcam, siga as instruções específicas do seu sistema operacional.
Windows
Se você usa um sistema operacional Windows, siga as etapas abaixo:
Instale sua webcam.
Se você usa uma webcam integrada, pule para a etapa 2.
Se você usa uma webcam externa, siga as instruções de instalação fornecidas pela fabricante.
Para começar, abra o aplicativo Câmera. Você pode encontrar o aplicativo Câmera de uma das seguintes formas:
Buscando na barra de pesquisa do Windows.
Pressionando a tecla Windows e digitando Câmera para buscar o aplicativo.
Pressionando a tecla Windows e rolando pela lista de aplicativos até localizar o aplicativo Câmera.
O aplicativo deverá abrir, e o vídeo da sua webcam deverá aparecer na tela.
Se isso não acontecer, você precisará verificar se sua câmera está funcionando antes de continuar. Se o problema persistir, consulte o artigo A câmera não funciona no Windows na página de Suporte da Microsoft.
Acesse Configurações > Privacidade > Câmera e permita o acesso à câmera.
Permita o acesso à câmera em seu navegador.
Se estiver usando o Google Chrome, clique no ícone de cadeado na barra de endereços do navegador e ative a Câmera. Se não estiver vendo o ícone da Câmera, clique em Configurações do site e mude as permissões ao lado do ícone da Câmera.
Reinicie seu navegador.
Se mesmo assim a webcam não funcionar, você pode optar por baixar o aplicativo Coinbase e continuar em seu dispositivo móvel.
Mac
Se você usa um sistema operacional macOS, siga as etapas abaixo:
Instale sua webcam.
Se você usa uma webcam integrada, pule para a etapa 2.
Se você usa uma webcam externa, siga as instruções de instalação fornecidas pela fabricante.
Com a ferramenta Finder, procure e abra o aplicativo Photo Booth. Como alternativa, você também pode encontrá-lo clicando em Go >Applications na barra de ferramentas da área de trabalho do Mac e procurando o aplicativo Photo Booth na lista.
O aplicativo deverá abrir, e o vídeo da sua webcam deverá aparecer na tela.
Se isso não acontecer, você precisará verificar se sua câmera está funcionando antes de continuar. Se o problema persistir, consulte o artigo Se a câmera integrada não estiver funcionando no Mac na página do Suporte da Apple.
Permita o acesso à câmera em seu navegador.
Se estiver usando o Google Chrome, clique no ícone de cadeado na barra de endereços do navegador e ative a Câmera. Se não estiver vendo o ícone da Câmera, clique em Configurações do site e mude as permissões ao lado do ícone da Câmera.
Se estiver usando o Safari , clique em Safari > Configurações > Websites > Câmera e mude o valor para Permitir.
Reinicie seu navegador.
Se mesmo assim a webcam não funcionar, você pode optar por baixar o aplicativo Coinbase e continuar em seu dispositivo móvel.
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