Bloqueie ou desbloqueie sua conta comprometida

Você só deve bloquear sua conta se alguém tiver obtido acesso não autorizado a ela. Você pode desbloqueá-la novamente comprovando sua identidade.

Você pode bloquear sua conta imediatamente AQUI ou pode atualizar sua senha e as configurações de segurança antes de bloquear a conta.

Como atualizar as configurações de segurança e bloquear sua conta

1. Faça login em sua conta na Coinbase.com.

2. Redefina sua senha.

3. Atualize seu método de verificação em duas etapas.

4. Selecione o avatar do seu perfil e, em seguida, o nome da sua conta.

5. Selecione Segurança na barra lateral da Conta . 

6. Selecione a aba Bloquear conta . 

7. Leia o aviso e confirme se deseja bloquear a conta. Atenção: essa ação fará com que sua conta seja bloqueada em todos os dispositivos. 

Desbloqueie sua conta

Para desbloquear sua conta:

1. Consulte nossas recomendações de segurança de conta. 

2. Acesse a página de login da Coinbase.com.

3. Digite seu endereço de e-mail e senha.

4. Conclua a verificação em duas etapas.

5. Siga as instruções para desbloquear sua conta; a verificação de identidade pode levar de dez minutos a 48 horas.

   • Caso você não veja um alerta de verificação, entre em contato com o Suporte da Coinbase.

Assim que recuperar o acesso à sua conta, recomendamos atualizar seus métodos de verificação em duas etapas e redefinir sua senha, caso não tenha feito isso antes de bloqueá-la. Além disso, pode ser que você não consiga enviar fundos para fora da Coinbase por 24 horas.

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