Chez Coinbase, nous apprécions la confiance que vous accordez à nos services. Nous nous engageons à fournir une assistance rapide et efficace par chat, téléphone et e-mail, et par courrier pendant les horaires d'ouverture.
Au bas de la page, vous trouverez des options pour contacter le service d'assistance par chat ou demander à être rappelé. Veuillez choisir la méthode de contact qui vous convient le mieux.
Si votre compte a été compromis, bloquez-le.
Service client
Discutez ou demandez un appel.
Remarque : l’option « Demander un appel » peut ne pas être disponible dans toutes les régions.
Connectez-vous à help.coinbase.com.
Sélectionnez une catégorie dans Obtenir de l’aide pour votre problème.
Choisissez l’option qui correspond le mieux à votre problème pour obtenir des informations précises.
Dans la section « Contactez-nous », vous pouvez choisir Chat en direct ou Demander un appel pour obtenir une assistance supplémentaire.
Envoyez-nous un e-mail
Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Coinbase ou si vous avez perdu l'accès à votre e-mail, mot de passe ou méthode de vérification en deux étapes, Coinbase peut vous aider à résoudre le problème.
Si vous avez encore besoin d'aide, vous pouvez envoyer un e-mail.
Réclamations
Si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez suivre le processus de réclamation officielle.