Nos normes communautaires
Coinbase se soucie profondément de ses clients et met tout en œuvre pour sécuriser leur compte. La société est consciente que l'accès à un système financier ouvert est primordial pour de nombreuses personnes et que l'utilisation de Coinbase est un élément clé pour garantir cette accessibilité.
Aperçu de la politique
Coinbase ne tolère aucun comportement violent et s’engage à assurer la sécurité de tous ceux qui interagissent avec la plateforme, y compris ses clients et ses employés. Les clients ne doivent en aucun cas menacer autrui ou les employés de Coinbase. Si un client enfreint cette politique, Coinbase prendra les mesures qui s'imposent et contactera les forces de l'ordre si nécessaire.
Clients en détresse
Si un client contacte Coinbase sur les réseaux sociaux ou par e-mail et exprime une profonde détresse, y compris en faisant part de pensées suicidaires, Coinbase l'encouragera à demander de l'aide. Coinbase donnera des informations de base sur les organisations et ressources régionales et locales susceptibles de fournir une assistance immédiate. La société coopère également avec le client pour comprendre le problème qu’il rencontre avec son compte Coinbase et lui communiquer toutes les informations et les explications nécessaires.