Devolución de cargo | Coinbase Help

Chargeback : coinbase / getting-started / crypto-education / glossary / chargeback - 📄 Compose: SEO

Devolución de cargo

Hiciste un depósito o una compra por valor de {amountAndDatePartPlaceholder}

No se ha podido encontrar la página que buscas. Asegúrate de que la dirección sea correcta e inténtalo de nuevo.

Página no encontrada

Nuestros servidores están experimentando un problema. Lo estamos investigando y esperamos que nuestro servicio habitual vuelva pronto. Tus fondos están seguros.

Ayuda de Coinbase no está disponible temporalmente

Este contenido ha sido traducido por IA y puede contener errores. Consulta la <link>versión en inglés</link> como fuente fidedigna.

Estás viendo el contenido del centro de ayuda para {selectedCountry}. Tu cuenta está registrada en {accountCountry}; puede que parte de la información que se muestra aquí no se aplique a tu cuenta.

Gracias por ayudarnos a mejorar Coinbase. Agradecemos tus comentarios.

Nos alegra que este artículo te haya resultado útil. Gracias por tus comentarios.

Se te ha redirigido al chat de Concierge.

¿Estás seguro de que no quieres solicitar una llamada?

¿Estás seguro?

Inicia sesión, cuéntanos tu problema y ponte en contacto con un agente. En caso de actividad sospechosa, llámanos al {suspiciousActivityNumber}. Si no puedes iniciar sesión, te ayudaremos a solucionar el problema

Ten cerca el teléfono. En breve, nuestros agentes se pondrán en contacto contigo.

Llamada solicitada

¿No puedes iniciar sesión para bloquear tu cuenta? Puedes llamarnos al:

¿NECESITAS MÁS AYUDA?

¿No puedes acceder a tu cuenta?

Problemas con la cuenta

solicitar una copia de tus datos personales

Si sigues teniendo problemas, puedes llamarnos al:

Desafortunadamente, el equipo de atención al cliente de Coinbase no puede acelerar este proceso.

Si inicias sesión antes de que finalice este período de seguridad de 24 horas, recibirás una notificación emergente que te informará de que los envíos están pausados temporalmente.

Ten en cuenta que el servicio de atención al cliente de Coinbase no puede acelerar este proceso.

No es necesario que hagas nada más. Si han pasado más de 24 horas y sigues sin poder enviar criptomonedas, puedes ponerte en contacto con nosotros cerrando esta ventana y haciendo clic en el botón de chat que hay en la esquina inferior derecha.

Dado que recientemente has recuperado el acceso a tu cuenta, Coinbase ha pausado temporalmente los envíos de criptomonedas hasta el {date} para proteger tus fondos. Puedes seguir comprando, vendiendo, intercambiando y retirando fondos.

Para proteger sus fondos, Coinbase ha pausado los envíos de criptomonedas hasta el {date} tras detectar actividad inusual. Mientras tanto, sigue siendo posible comprar, vender y convertir criptomonedas en dinero fiat para retirarlo a tu cuenta bancaria verificada.

Dado que las transacciones de criptomonedas son irreversibles, esta restricción es automática y el servicio de asistencia no puede eliminarla. Recuperarás el acceso a los envíos automáticamente, no es necesario que hagas nada. Agradecemos tu paciencia y comprensión.

Para proteger tu cuenta de una posible pérdida, Coinbase ha pausado temporalmente los envíos de criptomonedas hasta el {date}. Puedes seguir comprando, vendiendo, intercambiando y retirando fondos.

¿No puedes acceder a tu cuenta? | Ayuda de Coinbase

Problemas con la cuenta | Ayuda de Coinbase

Los casos aparecerán aquí cuando te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente para obtener ayuda que requiera seguimiento.

Casos de soporte

Origen

{count} casos abiertos

¿Necesitas ayuda con alguna otra cosa?

Este chat está cerrado

Pronto resolveremos el problema

El chat está temporalmente fuera de servicio

Vuelve a cargar la página para iniciar sesión de nuevo.

La sesión ha caducado

Mientras tanto, visita el Centro de ayuda.

Este chat no está disponible actualmente.

Puedes intentar iniciar un nuevo chat o visitar el centro de ayuda.

Este chat no está disponible actualmente

{messageCount, plural, one {{messageCount,number} mensaje recibido} other {{messageCount,number} mensajes recibidos}}

Asistente virtual de Coinbase

Servicio de asistencia por chat

El asistente virtual de Coinbase es una herramienta de IA, no un representante humano: puede cometer errores.

Es una herramienta impulsada por IA, no un representante humano, por lo que puede cometer errores.

Se trata de un asistente de IA y no de un representante humano (<learnLink>Aprende cómo funciona</learnLink>). Todos los datos personales se procesan de acuerdo con nuestra <privacyPolicyLink>Política de privacidad global</privacyPolicyLink>.

{agentName} ha entrado en este chat

{agentName} ha entrado en el chat

Error

Lo estamos revisando y volveremos pronto. Mientras tanto, visita el Centro de ayuda.

Problemas de conexión con el chatbot

Aprende a protegerte de las estafas más comunes

Estafas comunes | Ayuda de Coinbase

Soporte de la comunidad

Soporte de la comunidad | Ayuda de Coinbase

¡Lo estamos revisando y volveremos pronto! Mientras tanto, visita el Centro de ayuda.

Comprueba tu conexión y actualiza la página para continuar con el chat.

Parece que se ha perdido la conexión a internet.

Lo estamos revisando y volveremos pronto. Mientras tanto, puedes visitar el centro de ayuda.

Ponte en contacto con nosotros

Estás viendo nuestro sitio web para {countryFromUrl}, pero parece que estás en {countryFromIp}.

Australia

Brasil

Canadá

Alemania

España

Francia

India

Italia

Países Bajos

Portugal

Singapur

Turquía

Reino Unido

Estados Unidos

Ponte en contacto con nosotros para abrir un caso

{startChatCta} para abrir un caso. Si no puedes acceder a tu cuenta, {tellUsMoreHereLink} para que podamos ayudarte a crear un caso.

Mostrar artículos para

Artículos recomendados

Tamaño máximo de archivo {maxSize}MB

Arrastra los archivos aquí o haz clic para añadirlos

Haz clic aquí para adjuntar un archivo o activar la cámara de tu dispositivo.

Los activos de tu cuenta se han transferido al Estado de Indiana como propiedad no reclamada. Estos activos ya se han abonado en tu cuenta. No hace falta realizar ninguna otra acción.

Los activos de tu cuenta se han transferido a la División de Bienes No Reclamados de Indiana. Para recuperar tus fondos, tendrás que presentar una solicitud directamente al estado.

Se han restaurado tus activos

Solicita tus bienes no reclamados

Vuelve a intentarlo en un momento o visita el centro de ayuda.

El chat no está disponible actualmente

Estás viendo el contenido del centro de ayuda correspondiente a {fallbackCountry}. Abarca la mayoría de las funciones que tienes disponibles. Sin embargo, algunos detalles, como la normativa, los productos o las opciones de contacto, pueden variar en tu región.

Proporciona detalles sobre el enlace, la imagen o la errata.

Cargando...

Sube el documento

Límite de {limit} MB

Sube tus documentos

Revisa y refuerza la seguridad de tu cuenta

Descubre cómo los estafadores se hacen pasar por Coinbase y cómo puedes mantenerte a salvo.

Bloquea tu cuenta de inmediato si sospechas que está comprometida.

Actividad sospechosa

Denuncia las estafas enviándonos un correo electrónico con la información a security@coinbase.com

Protección contra el fraude | Ayuda de Coinbase

Casos de soporte | Ayuda de Coinbase

Presentar una queja | Ayuda de Coinbase

Explorar productos | Ayuda de Coinbase

Ayuda de Coinbase

{productName} | Ayuda de Coinbase

Buscar | Ayuda de Coinbase

Error al cargar

Preferencias globales

Idioma y región

Este resumen se genera usando IA y puede contener errores.

La forma más rápida de obtener ayuda. Pregunta cualquier cosa y obtén una respuesta instantánea.

Encuentra ayuda más rápido

Podremos identificar tu cuenta y resolver tu problema más rápidamente.

Inicia sesión para disfrutar de la mejor experiencia

Los fondos que se indican a continuación estarán disponibles para su envío o retirada una vez que se haya completado la transferencia bancaria.

{transaction} transacciones pendientes

A partir del 31 de enero de 2026, ya no será posible comprar o vender USDC utilizando pesos argentinos. Todas las operaciones con criptomonedas continuarán con normalidad.

Actualización importante (ARS):

Tienes un pago pendiente para resolver un saldo adeudado en tu cuenta. Ten en cuenta que las transferencias bancarias pueden tardar entre 3 y 5 días laborables en procesarse.

Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez completado.

Se ha aplicado una retención temporal a tu cuenta, ya que no hemos podido cobrar los {amount} de tu compra reciente.

Completa el pago pendiente

Algunos servicios de Coinbase están experimentando problemas, pero tus fondos están seguros.

Estamos realizando tareas de mantenimiento programadas, por lo que Coinbase puede funcionar con lentitud, pero tus fondos están seguros.

¿Estás experimentando problemas?

¿Tienes problemas de funcionamiento?

¿Cómo podemos ayudar?

El {resolvedPercentage} de los usuarios resuelven sus problemas utilizando la búsqueda

Antes de ponerte en contacto con un agente en vivo, es posible que se te pida que te verifiques por motivos de seguridad proporcionando un código de acceso de un solo uso que te enviaremos a tu correo electrónico.

Asistencia telefónica (horario comercial en India: 9:00-18:00 IST, lunes a viernes): antes de ponerte en contacto con un agente en vivo, es posible que se te pida que verifiques tu identidad por motivos de seguridad proporcionando un código de acceso de un solo uso que te enviaremos a tu correo electrónico.

Asistencia telefónica en vivo

¿Has perdido el acceso a tu correo electrónico, contraseña y verificación de 2 pasos? Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente mediante este formulario y una dirección de correo electrónico alternativa donde podamos comunicarnos contigo.

Gana hasta un {rate}% de reembolso en bitcoin con cada compra

Coinbase One Card

Coinbase One Premium

{conciergeName} es tu agente de asesoría especializado

{conciergeName} te ha dejado un mensaje

Un miembro del equipo de asesoría está listo para asistirte

Presta tus USDC para ganar. Retíralo en cualquier momento.

Gana hasta un {rate}% en USDC

Pide prestado hasta {limit} sin vender tus bitcoins

Préstamo instantáneo de criptomonedas

Algo no ha ido bien. Inténtalo de nuevo.

No se ha podido crear una nueva conversación. Inténtalo de nuevo.

Iniciando una conversación...

No se ha podido cargar la conversación

El servicio de mensajería con {conciergeFirstName} y su equipo es privada y utiliza cifrado de extremo a extremo.

Equipo de asesoría

No se ha podido enviar el mensaje. Inténtalo de nuevo.

Lo sentimos, no hemos podido conectarte con un miembro del equipo de asesoría

Lo sentimos, no hemos podido conectarte con un agente de soporte

Tiempo de espera de la respuesta

¿Tienes un problema urgente? <link>Contacta con el servicio de asistencia prioritario</link>

El chat de asesoramiento no está disponible temporalmente

El chat de Coinbase no está disponible temporalmente

La información sensible no se puede compartir en un chat con tu asesor. Solo solicitaremos este tipo de información a través de un enlace seguro.

Lo sentimos, no podemos enviar tu mensaje

El agente de atención al cliente está listo para ayudarte.

{participantName} ha abandonado la conversación

Mejora tu 2FA para aumentar la seguridad de tu cuenta

Añade una clave de acceso

Gana ingresos pasivos solo por mantener tus criptomonedas

Gana hasta un <green>{projectedEarnings}% de APY</green>

Convierte tus USD a USDC para ganar automáticamente

Gana un {rate}% de APY

Personalizado para ti

¿Necesitas más ayuda? Puedes llamarnos al:

Puedes llamarnos al:

Seleccionar

Selecciona un elemento

¿Aún no eres cliente de Coinbase? Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente mediante este formulario y nos pondremos en contacto contigo.

Para obtener asistencia prioritaria, llámanos al:

{productName}

Un espacio dedicado para responder a tus preguntas

Canal de Discord

APIs, SDKs y guías para aplicaciones onchain

Documentos para desarrolladores

Busca la información de contacto en Ayuda al final de la página.

Inicia sesión en Prime

AUTOSERVICIO

SIGO NECESITANDO AYUDA

Recibe una llamada de nuestro equipo de atención al cliente

Parece que necesitas ayuda con un problema de seguridad. Aquí tienes algunas acciones rápidas:

Prueba con otras palabras clave o comprueba la ortografía

No se han encontrado resultados

Otros artículos

Resultados de la búsqueda

Artículos destacados

No pretende aconsejar en ninguna materia, incluyendo temas legales, financieros o fiscales

No tiene acceso a la información de tu cuenta

Este es un resumen generado por IA y puede contener errores.

Algo no ha ido bien. ¡Vuelve a intentarlo más tarde!

Gracias por tus comentarios. ¡Me alegro de haber podido ayudarte!

¡Gracias por tus comentarios! Dinos qué está mal para que podamos entrenar y mejorar nuestro resumen generado por IA.

Acciones

Revisar los límites de la cuenta y solicitar aumentos

Revisa o descarga los extractos de tu cuenta de Coinbase

Gestiona tus claves de la API de Advanced Trade

Recuperar criptomonedas enviadas a una red o dirección incorrecta

Pide préstamos usando tus criptomonedas como garantía

Consulta las ventajas, gestiona la facturación o cancela tu suscripción

Accede a tu billetera de autocustodia, impórtala o gestiona los ajustes

Consulta, activa o gestiona tu tarjeta de crédito de Coinbase

Consulta, activa o gestiona tu tarjeta de débito de Coinbase

Gestiona la cuenta de una persona fallecida

Cuenta de fallecido

Añade dinero fiat o criptomonedas a tu cuenta de Coinbase

Revisa o actualiza la configuración de las notificaciones

Restablecer contraseña

Vincula una cuenta bancaria, una tarjeta de débito u otra fuente de pago

Explora y opera en eventos de predicción

Envía o recibe criptomonedas con otra billetera

Haz staking, cancela el staking o consulta tus recompensas por staking

Accede a tus formularios 1099, formularios fiscales e informes de base de coste

Actualizar la dirección

Actualiza tu país después de la mudanza

Actualizar país

Verificar identidad

Consulta las compras, ventas y transferencias recientes

Transfiere fondos desde Coinbase a tu cuenta bancaria

Resuelve rápidamente problemas comunes de la cuenta a través de estos enlaces de autoservicio

Enlaces de autoservicio

Enlaces de autoservicio | Ayuda de Coinbase

Podremos identificar y resolver los problemas más fácilmente.

Inicia sesión para disfrutar de una mejor experiencia

Asistencia personalizada de tus expertos dedicados

Conecta con tu equipo de asesoría

Solicitar una llamada

Iniciar un chat

Habla con un agente para obtener más ayuda

Has hecho un depósito o una compra el {transactionDate} con estos fondos

Has hecho un depósito o una compra el {transactionDate} con estos fondos mediante una transferencia bancaria

Compraste {amount} de {assetName} el {transactionDate}

Compraste {amount} de {assetName} el {transactionDate} mediante {source}

Añadiste {amount} de efectivo el {transactionDate}

Añadiste {amount} de efectivo el {transactionDate} mediante {source}

Compraste {assetName} con estos fondos el {transactionDate}

Compraste {assetName} con estos fondos el {transactionDate} mediante {source}

{amount} de {assetName} el {transactionDate}

Has añadido este efectivo el {transactionDate}

Añadiste este efectivo el {transactionDate} mediante {source}

{amount} de efectivo el {transactionDate}

Para comenzar, introduce tu dirección de correo electrónico para que podamos asegurarnos de que eres tú.

Vuelve a iniciar sesión para terminar de subir tus documentos.

Utiliza la cuenta de Coinbase para la que solicitamos la documentación.

Inicia sesión para subir tus documentos

Por tu seguridad, las sesiones de verificación caducan después de 15 minutos. Para subir tus documentos, reinicia el proceso.

Tu verificación ha caducado

El correo electrónico se envía a:

Contiene solo el código (el cuerpo del correo electrónico debe estar vacío).

La línea de asunto:

Caduca a los 15 minutos. Si ha caducado, tendrás que generar uno nuevo.

El código sigue siendo válido:

Debe ser la misma dirección de correo electrónico que estás intentando verificar.

Estás enviando desde el correo electrónico correcto:

El estado de la verificación se actualizará automáticamente cada 15 segundos.

Verificar tu correo electrónico

Estado de la verificación

Qué hacer:

Subir Documentos | Ayuda de Coinbase

Por seguridad, solo puedes subir archivos un número limitado de veces. Ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para solicitar un nuevo enlace.

Has alcanzado el límite de subida de archivos

Documentos ya enviados

Algo no ha ido bien

Este enlace es para un caso diferente

La dirección de correo electrónico no coincide

Enlace caducado

Este enlace ya no es válido

Código de verificación no válido

Vamos a cambiar a la cuenta correcta

Estamos esperando tu respuesta al correo electrónico que te hemos enviado. Comprueba la bandeja de entrada asociada a tu cuenta de Coinbase

FAQs

Tus fondos estarán disponibles para enviarlos o retirarlos una vez que se hayan liquidado las transferencias bancarias.

{numberOfHolds} transacciones pendientes

Lo estamos investigando y esperamos que nuestro servicio habitual vuelva pronto. Tus fondos están seguros.

Algo no va bien

Sí, ponte en contacto con el soporte de Estados Unidos

Dada tu ubicación, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro equipo de atención al cliente de Estados Unidos.

Buscar preguntas, palabras clave, artículos

Páginas del Centro de ayuda de Coinbase relacionadas con la "Devolución de cargo"