Verifica tu identidad en Coinbase

Coinbase exige la verificación de identidad para el cumplimiento de la ley y la prevención del fraude. Tu cuenta tendrá una funcionalidad limitada hasta que se verifique.

Inicia el proceso de identificación

  • Abre este enlace de verificación de documentos y sigue las instrucciones facilitadas. Verifica todos los documentos de identidad a través de la página web o la aplicación móvil de Coinbase. Tus documentos no deben estar caducados, alterados ni dañados. No se aceptarán documentos enviados por correo electrónico.

  • Para actualizar tu nombre legal o país de residencia, sube un documento de identidad válido con la información actual. 

Documentos de verificación de identidad - UE

  • Pasaporte emitido por el Reino Unido/la UE

  • Permiso de conducir expedido por la UE/Reino Unido 

  • Documento nacional de identidad emitido por la UE/Reino Unido

  • Permiso de conducir, pasaporte, documento de identidad o tarjeta de los países admitidos que figuran en la sección Documentos de identidad extranjeros aceptados 

También podemos pedirte que subas tu comprobante de domicilio mediante uno de los siguientes documentos:

  • Extracto bancario

  • Extracto de tarjeta de crédito

  • Factura de servicios públicos

Nota: La fecha de emisión del documento de comprobante de domicilio debe estar dentro de los 3 meses siguientes a su envío a Coinbase.

Documentos de identidad aceptados de la UE/EEE

  • Pasaporte emitido por la UE

  • Permiso de conducir expedido por la UE 

  • Documento nacional de identidad emitido por la UE

  • Permiso de conducir, pasaporte, documento de identidad o tarjeta de los países admitidos que figuran en la sección Documentos de identidad extranjeros aceptados 

También podemos pedirte que subas tu comprobante de domicilio mediante uno de los siguientes documentos:

  • Extracto bancario

  • Extracto de tarjeta de crédito

  • Factura de servicios públicos

Nota: La fecha de emisión del documento de comprobante de domicilio debe estar dentro de los 3 meses siguientes a su envío a Coinbase.

Documentos de identidad aceptados

  • Pasaporte

  • Documento de identidad con fotografía emitido por un organismo oficial

  • DNI

Importante:

Asegúrate de que tu documento es válido. No podemos aceptar documentos de identidad caducados.

Documentos de identidad no aceptados

  • Tarjeta de residencia permanente de Estados Unidos (Green Card)

  • Carnés escolares

  • Tarjetas sanitarias

  • Documentos de identidad temporales (en papel)

  • Permisos de residencia

  • Tarjetas de servicios públicos

  • Identificaciones militares

  • Permiso de conducir

*Abre la imagen en una pestaña nueva para ampliarla.

  • Utiliza la versión más reciente del navegador Google Chrome (ya sea desde un ordenador o un dispositivo móvil).

  • Las cámaras de los teléfonos suelen hacer fotos más nítidas.

  • La luz natural funciona mejor para asegurar que tu área esté bien iluminada

  • Utiliza luz indirecta para evitar reflejos

  • Si tienes que utilizar una webcam, prueba a colocar el documento en posición horizontal y mueve la cámara web, en lugar de mover el documento.

  • Coloca tu documento sobre un fondo neutro.

  • No sostengas el DNI en la mano (esto puede hacer que la foto salga desenfocada)

  • Espera al menos 30 minutos entre intentos

Si los problemas persisten, borra la caché de tu navegador, reinícialo y vuelve a intentarlo.

Hazte un selfie (foto de tu cara)

Esto puede ser necesario para la recuperación de la cuenta si pierdes tu dispositivo de verificación en 2 pasos o si se requiere seguridad adicional para alguna acción que intentes llevar a cabo.

  • Utiliza la última versión del navegador Google Chrome.

  • Mira directamente a la cámara y asegúrate de que en la foto aparezcan tus hombros y la parte superior de la cabeza.

  • Colócate delante de una pared lisa, sin luz de fondo

  • Utiliza luz indirecta para evitar reflejos

  • No te pongas gafas de sol ni gorras.

  • Si en tu documento de identidad llevas gafas, intenta llevarlas en el selfie. 

  • Espera al menos 30 minutos entre intentos

Si los problemas persisten, borra la caché de tu navegador, reinícialo y vuelve a intentarlo.

Si sigues teniendo problemas, consulta los consejos para Resolución de problemas para la verificación de la identidad.

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