Rétrofacturation | Coinbase Help

Chargeback : coinbase / getting-started / crypto-education / glossary / chargeback - 📄 Compose: SEO

Rétrofacturation

Vous avez effectué un dépôt ou un achat d'une valeur de {amountAndDatePartPlaceholder}.

La page que vous recherchez est introuvable. Veuillez vous assurer que l'adresse est correcte et réessayer.

Page introuvable

Les serveurs rencontrent un problème. Le problème est en cours de résolution et le service habituel devrait bientôt être rétabli. Vos fonds restent en sécurité.

Le centre d'aide Coinbase est temporairement indisponible

Ce contenu a été traduit par une IA et peut comporter des erreurs. Veuillez vous référer à la <link>version anglaise</link> comme source faisant autorité.

Vous consultez le contenu du centre d'aide Coinbase pour la/le/les {selectedCountry}. Votre compte est enregistré à/en/au/aux {accountCountry}. Certaines informations indiquées ici peuvent ne pas s’appliquer à votre compte.

Merci de nous aider à améliorer Coinbase. Nous apprécions vos commentaires.

Nous sommes ravis que cet article vous ait été utile. Merci pour vos commentaires.

Vous avez été redirigé vers le service de chat de la conciergerie.

Voulez-vous vraiment ne pas demander un appel ?

Confirmez-vous ce choix ?

Connectez-vous, expliquez votre problème et contactez un(e) membre du service client. En cas d'activité suspecte, appelez Coinbase au {suspiciousActivityNumber}. Si vous n'arrivez pas à vous connecter, Coinbase vous aidera à résoudre le problème

Gardez votre téléphone à portée de main. Des agents de Coinbase vous contacteront sous peu.

Appel demandé

Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte ? Vous pouvez appeler Coinbase au :

Vous avez besoin de plus d'aide ?

Vous ne pouvez pas accéder à votre compte ?

Questions relatives aux comptes

demander une copie de vos données personnelles

Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous pouvez nous appeler au :

Malheureusement, le service client Coinbase ne peut pas accélérer ce processus.

Si vous vous connectez avant la fin de cette période de sécurité de 24 heures, vous recevrez une notification contextuelle vous informant que les envois sont temporairement désactivés.

Veuillez noter que le service client Coinbase ne peut pas accélérer ce processus.

Aucune autre action n'est requise de votre part. Si, après plus de 24 heures, vous ne parvenez toujours pas à envoyer des cryptos, veuillez contacter Coinbase en fermant cette fenêtre et en cliquant sur le bouton de Chat situé dans le coin inférieur droit.

Étant donné que vous avez récemment récupéré l'accès à votre compte, Coinbase a temporairement suspendu les envois de cryptos jusqu'au {date} afin de protéger vos fonds. Vous pouvez toujours acheter, vendre, convertir et retirer des fonds.

Après avoir détecté une activité inhabituelle et afin de protéger vos fonds, Coinbase a suspendu les envois de cryptos jusqu'au {date}. En attendant, vous pouvez toujours acheter, vendre et convertir des cryptos en espèces pour les retirer sur votre compte bancaire vérifié.

Les transactions de cryptos étant irréversibles, cette restriction est automatique et ne peut être levée par le service client. Vous regagnerez automatiquement l'accès aux envois ; aucune action n'est nécessaire. Merci de votre patience et de votre compréhension.

Afin de protéger votre compte contre d'éventuelles pertes, Coinbase a temporairement suspendu les envois de cryptos jusqu'au {date}. Vous pouvez toujours acheter, vendre, convertir et retirer des fonds.

Vous ne pouvez pas accéder à votre compte ? | Centre d'aide Coinbase

Questions relatives aux comptes | Centre d'Aide Coinbase

Vos dossiers s'afficheront ici lorsque vous contacterez le service client pour obtenir une aide nécessitant un suivi.

Dossiers d'assistance

Origin

{count} cas ouverts

Vous avez besoin d'aide supplémentaire ?

Cette discussion est maintenant terminée.

Le problème sera bientôt résolu.

Le Chat est temporairement indisponible.

Veuillez recharger la page pour vous reconnecter.

Votre session a expiré.

En attendant, veuillez consulter le centre d'aide Coinbase.

Ce Chat est actuellement indisponible.

Vous pouvez essayer de démarrer une nouvelle discussion ou consulter le centre d'aide Coinbase.

Cette discussion est actuellement indisponible.

{messageCount, plural, one {{messageCount,number} message reçu} other {{messageCount,number} messages reçus}}

Assistant virtuel Coinbase

Assistance par Chat

L’assistant virtuel Coinbase est un outil d’IA, pas un représentant humain - il peut faire des erreurs.

Un outil alimenté par l'IA et non un représentant humain. Il peut commettre des erreurs.

Il s'agit d'un assistant IA et non d'un représentant humain (<learnLink>Découvrez comment cela fonctionne</learnLink>). Toutes les données personnelles sont traitées conformément à notre <privacyPolicyLink>Politique globale de confidentialité</privacyPolicyLink>.

{agentName} a rejoint la discussion.

Erreur

Nous travaillons à résoudre le problème et serons bientôt de retour ! En attendant, veuillez consulter le centre d'aide Coinbase.

Problème de connexion au chatbot

Apprenez à vous protéger des escroqueries courantes

Arnaques courantes | Centre d'aide Coinbase

Veuillez vérifier votre connexion et actualiser la page pour continuer le Chat.

Il semblerait que votre connexion Internet ait été perdue.

Nous travaillons à résoudre le problème et serons bientôt de retour. En attendant, vous pouvez consulter le centre d'aide Coinbase.

Nous contacter

Vous avez besoin d'aide pour autre chose ?

Cette discussion est maintenant terminée

Vous consultez le site web de Coinbase pour {countryFromUrl}, mais il semble que vous soyez en/à/aux {countryFromIp}.

Australie

Brésil

Canada

Allemagne

Espagne

France

Inde

Italie

Pays-Bas

Portugal

Singapour

Turquie

Royaume-Uni

États-Unis

Contactez Coinbase pour ouvrir un dossier

{startChatCta} pour ouvrir un dossier. Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, {tellUsMoreHereLink} afin que Coinbase puisse vous aider à créer un dossier.

Afficher les articles pour

Articles recommandés

La taille de fichier maximale est de {maxSize}Mo

Déposez vos fichiers ici, ou cliquez pour en ajouter.

Cliquez ici pour joindre un fichier ou pour lancer votre appareil photo.

Découvrir comment déposer une réclamation

Les actifs de votre compte ont été transférés à l'État de l'Indiana en tant que biens non réclamés. Ces actifs ont maintenant été recrédités sur votre compte. Aucune autre action n'est nécessaire.

Les actifs de votre compte ont été transférés à la division des biens non réclamés de l’Indiana. Pour récupérer vos fonds, vous devez déposer une demande directement auprès de l'État.

Vos actifs ont été restaurés

Réclamer vos biens non réclamés

Veuillez réessayer dans un instant, ou consultez le centre d'aide.

Le chat est actuellement indisponible.

Veuillez fournir des informations sur le lien, l'image ou la faute de frappe.

De quelles informations avez-vous besoin ?

Téléchargement en cours…

Télécharger un document

Limite : {limit} Mo

La taille de fichier maximale est de {maxSize} Mo

Téléverser vos documents

Révisez et renforcez la sécurité de votre compte

Découvrez comment les fraudeurs usurpent l'identité de Coinbase et comment vous protéger.

Bloquez immédiatement votre compte si celui-ci est compromis.

Activité suspecte

Veuillez signaler les escroqueries en nous envoyant les détails par e-mail à security@coinbase.com.

Protection contre la fraude | Centre d'aide Coinbase

Dossiers d'assistance | Centre d'aide Coinbase

Déposer une réclamation | Centre d'aide Coinbase

Découvrir les produits | Centre d'aide Coinbase

Centre d'aide Coinbase

{productName} | Centre d'aide Coinbase

Recherche | Centre d'aide Coinbase

Échec du chargement

Préférences globales

Langue et région

Ce résumé est généré à l'aide de l'IA et peut comporter des erreurs.

Le chemin le plus rapide pour obtenir de l'aide. Posez n'importe quelle question et obtenez une réponse instantanément.

Trouvez de l'aide plus rapidement.

Nous serons en mesure d'identifier votre compte et de résoudre votre problème plus rapidement.

Connectez-vous pour une expérience optimale.

Vous pourrez envoyer ou retirer les fonds ci-dessous une fois le virement bancaire traité.

{transaction} transactions sont en attente

À compter du 31/01/2026, il ne sera plus possible d'acheter ou de vendre des USDC en utilisant des pesos argentins. Les opérations liées aux cryptos seront maintenues.

Mise à jour importante (ARS) :

Vous avez un paiement en attente pour combler un solde dû sur votre compte. Veuillez noter que les transferts bancaires peuvent prendre entre 3 à 5 jours ouvrés pour être traités.

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le paiement effectué.

Une retenue provisoire a été placée sur votre compte car Coinbase n'a pas pu collecter {amount} pour votre achat récent.

Effectuer le paiement en souffrance

Certains services Coinbase rencontrent des problèmes. Vos fonds sont en sécurité.

Coinbase effectue une maintenance programmée, et ses services peuvent être plus lents. Vos fonds sont en sécurité.

Vous rencontrez des problèmes ?

Vous rencontrez des problèmes de performance ?

Comment pouvons-nous vous aider ?

{resolvedPercentage} des utilisateurs résolvent leurs problèmes à l'aide de l'outil de recherche

Avant de contacter un(e) membre du service client, pour des raisons de sécurité, vous pouvez être invité(e) à vérifier votre identité en fournissant un code secret à usage unique qui vous sera envoyé par e-mail.

Assistance téléphonique (heures d'ouverture en Inde : 9 h à 18 h, heure de l'Inde, du lundi au vendredi) : avant de contacter un(e) membre du service client, pour des raisons de sécurité, vous pouvez être invité(e) à vérifier votre identité en fournissant un code secret à usage unique qui vous sera envoyé par e-mail.

Assistance téléphonique en•direct

Avez-vous perdu l'accès à votre adresse e-mail, à votre mot de passe et à la vérification en deux étapes ? Veuillez contacter le service client en utilisant ce formulaire et une adresse e-mail alternative où nous pourrons vous contacter.

Gagnez jusqu'à {rate} % de cashback en bitcoin sur chaque achat.

Coinbase One Card

Coinbase One Premium

{conciergeName} est votre concierge dédié(e).

{conciergeName} vous a laissé un message.

Un(e) membre de l'équipe de concierges est disponible pour vous aider.

Prêtez vos USDC pour générer des gains. Retirez vos fonds à tout moment.

Gagnez jusqu'à {rate}% sur l'USDC

Empruntez jusqu'à {limit} sans vendre votre BTC.

Prêt en crypto instantané

Une erreur est survenue. Veuillez réessayer.

Échec de la création d'une nouvelle conversation. Veuillez réessayer.

Démarrage d'une conversation…

Échec du chargement de la conversation

Les messages avec {conciergeFirstName} et son équipe sont privés et utilisent un chiffrement de bout en bout.

Équipe de conciergerie

Échec de l'envoi du message. Veuillez réessayer.

Malheureusement, la connexion avec un(e) membre de l'équipe de concierges a échoué.

Malheureusement, la connexion avec un(e) membre du service client a échoué.

Expiration du délai de réponse

Vous avez un problème urgent ? <link>Contactez l'assistance prioritaire</link>.

Le Chat de conciergerie est temporairement indisponible.

Le Chat Coinbase est temporairement indisponible.

Les informations sensibles ne peuvent pas être partagées dans une conversation avec votre Concierge. Nous ne demanderons ce type d’informations que via un lien sécurisé.

Désolé, nous ne pouvons pas envoyer votre message

Un(e) membre du service client est disponible pour vous aider.

{participantName} a quitté la conversation.

Améliorez votre authentification à deux facteurs pour renforcer la sécurité de votre compte.

Ajouter une clé d'accès

Gagnez un revenu passif en détenant simplement vos cryptos.

Gagnez jusqu'à <green>{projectedEarnings}% d'APY</green>

Convertissez vos USD en USDC pour gagner automatiquement

Gagnez {rate} % d'APY.

Personnalisé pour vous

Vous avez besoin d'aide ? Vous pouvez appeler Coinbase au :

Vous pouvez appeler Coinbase au :

Sélectionner

Sélectionner un élément

Pas encore client Coinbase ? Contactez notre service client via ce formulaire et nous vous recontacterons.

Pour une assistance prioritaire, veuillez nous appeler au :

{productName}

Un espace dédié pour répondre à vos questions.

Canal Discord

Des aPI, des SDK et des guides pour les applications on-chain.

Documents pour les développeurs(euses)

Vous trouverez les coordonnées sous l'onglet Aide en bas de la page.

Se connecter à Prime

LIBRE-SERVICE

ENCORE BESOIN D'AIDE ?

Recevez un appel du service client Coinbase.

Il semble que vous ayez besoin d’aide concernant un problème de sécurité. Voici quelques actions rapides :

Veuillez essayer d'autres mots-clés ou vérifier l'orthographe.

Aucun résultat n'a été trouvé

Autres articles

Résultats de recherche

Articles à la une

Non destiné à donner des conseils, notamment juridiques, financiers ou fiscaux.

N'a pas accès aux informations de votre compte.

Il s'agit d'un résumé généré par l'IA qui peut comporter des erreurs :

Une erreur est survenue. Veuillez réessayer plus tard !

Merci pour vos commentaires. L'équipe Coinbase est ravie d'avoir pu vous aider !

Merci pour vos commentaires ! Veuillez partager ce qui ne va pas afin de pouvoir améliorer le résumé généré par l'IA.

Actions

Examiner les limites de compte et demander des augmentations

Consulter ou télécharger vos relevés de compte Coinbase

Récupérer les cryptos envoyées au mauvais réseau ou à la mauvaise adresse

Empruntez sur vos avoirs en cryptomonnaies

Consulter les avantages, gérer la facturation ou annuler votre abonnement

Accéder à votre portefeuille en self-custody, importer ou gérer les paramètres

Afficher, activer ou gérer votre carte de crédit Coinbase

Afficher, activer ou gérer votre carte de débit Coinbase

Gérer le compte d’une personne décédée

Compte d'une personne décédée

Ajouter de la trésorerie ou des cryptomonnaies à votre compte Coinbase

Modifier ou mettre à jour vos paramètres de notification

Réinitialiser le mot de passe

Lier un compte bancaire, une carte de débit ou une autre source de paiement

Explorer et trader sur les marchés de prédiction

Réinitialiser votre méthode d'authentification

Envoyer ou recevoir des cryptomonnaies avec un autre portefeuille

Staker, déstaker ou consulter vos récompenses de staking

Accéder à vos formulaires 1099, documents fiscaux et rapports de prix d'acquisition

Mettre à jour l'adresse

Mettre à jour votre pays après un déménagement

Mettre à jour le pays

Vérifier l'identité

Examiner vos crypto-actifs et vos soldes.

Consulter vos achats, ventes et transferts récents

Transférer des fonds de Coinbase vers votre compte bancaire

Résolvez rapidement les problèmes courants liés à votre compte grâce à ces liens en libre-service.

Liens en libre-service

Liens en libre-service | Centre d'aide Coinbase

Nous serons en mesure d'identifier et de résoudre les problèmes plus facilement.

Connectez-vous pour une expérience améliorée

Assistance personnalisée par vos experts dédiés

Contactez votre équipe de conciergerie

VOUS AVEZ BESOIN D'AIDE ?

Demander un appel

Démarrer une discussion

Adressez-vous à un représentant pour obtenir une aide supplémentaire.

Vous avez effectué un dépôt ou un achat le {transactionDate} avec ces fonds.

Vous avez effectué un dépôt ou un achat le {transactionDate} avec ces fonds, par virement bancaire.

Vous avez acheté {amount} de {assetName} le {transactionDate}

Vous avez acheté {amount} de {assetName} le {transactionDate} à l'aide de {source}

Vous avez ajouté {amount} de trésorerie le {transactionDate}.

Vous avez ajouté {amount} en espèces le {transactionDate} à l'aide de {source}

Vous avez acheté {assetName} avec ces fonds le {transactionDate}

Vous avez acheté {assetName} avec ces fonds le {transactionDate} à l'aide de {source}

{amount} de {assetName} le {transactionDate}

Vous avez ajouté ces fonds le {transactionDate}

Vous avez ajouté ces fonds le {transactionDate} à l'aide de {source}.

Pour commencer, veuillez entrer votre adresse e-mail afin que nous puissions nous assurer que c'est bien vous.

Veuillez vous reconnecter pour terminer le téléchargement de vos documents.

Votre session a expiré

Veuillez utiliser le compte Coinbase pour lequel nous avons demandé des documents.

Veuillez vous connecter pour télécharger vos documents

Pour votre sécurité, les sessions de vérification expirent après 15 minutes. Pour télécharger vos documents, veuillez redémarrer le processus.

Votre vérification a expiré

L’e-mail est envoyé à :

Contient uniquement le code (le corps de l’e-mail doit être vide).

Objet :

Il expire après 15 minutes. S'il expire, vous devrez en générer un nouveau.

Le code est toujours valide :

Il doit s'agir de la même adresse e-mail que celle que vous essayez de vérifier.

Vous envoyez depuis le bon e-mail :

Merci de ne pas actualiser toute la page.

Le statut de la vérification se rafraîchira automatiquement toutes les 15 secondes.

Vérifiez votre e-mail

Statut de vérification

Que faire :

Télécharger des documents | Centre d'aide Coinbase

Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez effectuer qu'un nombre limité de chargements. Veuillez contacter le service client pour demander un nouveau lien.

Vous avez atteint la limite de chargement

Documents déjà envoyés

Une erreur est survenue

Ce lien est destiné à un autre dossier

L'adresse e-mail ne correspond pas

Lien expiré

Ce lien n'est plus valide

Code de vérification invalide

Connectons-nous au bon compte

Nous attendons votre réponse à l'e-mail que nous vous avons envoyé. Veuillez vérifier la boîte de réception associée à votre compte Coinbase

Afficher les {numOfTransactions} transactions

Vos fonds seront disponibles pour les envois et les retraits une fois les virements bancaires validés.

{numberOfHolds} transactions en attente

Le problème est en cours de résolution et le service habituel devrait bientôt être rétabli. Vos fonds restent en sécurité.

Oui, contactez le support des États-Unis

En fonction de votre emplacement, il vous est recommandé de contacter le service client Coinbase aux États-Unis.

Rechercher des questions, des mots-clés ou des articles

Pages du Centre d’aide Coinbase liées à la « Rétrofacturation »