Pour se conformer aux réglementations légales et prévenir la fraude, Coinbase doit vérifier votre identité. Les fonctionnalités de votre compte Coinbase seront limitées jusqu'à ce que vous procédiez à cette vérification.
Démarrez le processus d'identification.
Ouvrez ce lien de vérification des pièces d'identité et suivez les instructions fournies. Veuillez vérifier tous les documents d'identité (ID) via le site web ou l'application mobile de Coinbase. Les documents ne doivent pas être expirés, modifiés ou endommagés. Les documents envoyés par e-mail ne seront pas acceptés
S'il vous est demandé d'enregistrer une vidéo de vous, assurez-vous que votre microphone est activé.
Consultez les conseils de dépannage pour la vérification des documents d'identité afin de prendre une photo de votre pièce d'identité et de votre visage.
Pour mettre à jour votre nom légal ou votre pays de résidence, veuillez télécharger une pièce d'identité valide avec les informations actuelles.
Documents d'identité acceptés de l'UE/EEE
Passeport délivré par l'UE
Permis de conduire délivré par l’UE
Carte nationale d'identité délivrée par l'UE
Les permis de conduire, passeports, pièces ou cartes d'identité des pays pris en charge, répertoriés dans la section Documents d'identité étrangers, sont acceptés.
Nous pourrions également vous demander de télécharger un justificatif de domicile (documents suivants acceptés) :
RIB
Relevé de carte de crédit
Facture d'électricité
Remarque : l'émission du justificatif de domicile doit dater de moins de trois mois (au moment de son envoi à Coinbase).
Documents d'identité acceptés
Passeport
Carte d'identité avec photo délivrée par le gouvernement
Carte nationale d'identité
Documents d'identité non acceptés
Carte de résident permanent aux États-Unis (Green Card)
Documents d'identité scolaires
Documents d'identité médicaux
Documents d'identité temporaires (format papier)
Carte des services publics
Documents d'identité militaires
* Ouvrez l'image dans un nouvel onglet pour une version plus grande.
Utilisez la dernière version du navigateur Google Chrome (que vous soyez sur un ordinateur ou un appareil mobile).
L'appareil photo de votre téléphone prend généralement les photos les plus nettes.
La lumière naturelle donne de meilleurs résultats pour un espace bien éclairé.
Utilisez une lumière indirecte pour éviter les reflets.
Si vous utilisez une webcam, essayez de poser la pièce d'identité à plat et de déplacer la webcam (plutôt que la pièce d'identité).
Utilisez un arrière-plan de couleur unie.
Ne tenez pas la pièce d'identité dans votre main (cela peut la masquer et perturber la mise au point).
Patientez au moins 30 minutes entre chaque tentative.
Si le problème persiste, videz le cache de votre navigateur, redémarrez-le, puis réessayez.
Comment prendre un selfie (photo de votre visage) :
Cela peut être nécessaire pour récupérer votre compte si vous perdez votre dispositif de vérification en deux étapes ou si une sécurité supplémentaire est requise pour effectuer une action.
Utilisez la dernière version du navigateur Google Chrome.
Faites face à la caméra et cadrez-vous entre les épaules et le sommet de la tête.
Utilisez un mur de couleur unie comme arrière-plan et évitez les contre-jours.
Utilisez une lumière indirecte pour éviter les reflets.
Ne portez pas de lunettes de soleil ou de chapeau.
Si vous portez des lunettes de vue sur la photo de votre pièce d'identité, veuillez également les porter sur votre selfie.
Patientez au moins 30 minutes entre chaque tentative.
Si le problème persiste, videz le cache de votre navigateur, redémarrez-le, puis réessayez.
Si vous rencontrez toujours des difficultés, voici comment résoudre les problèmes concernant la vérification des documents d'identité.
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