メニュー
お問い合わせ
coinbase.com

パスワードのリセット処理にかかる時間

特定の状況下では、Coinbaseは、以前にお客様の口座へのアクセスを承認されたデバイスからのパスワードリセットリクエストのみを処理します。リクエストが新しいデバイスから発信された場合、お客様の口座を安全に保つために、Coinbaseはパスワードリセットリクエストの処理を24時間遅らせることがあります。これは、以前に認証されたデバイスからパスワードをリセットすることによってのみ、回避できます。 

セキュリティ上の理由から、未認証のデバイスからパスワードリセットを行なった場合、最大48時間出庫をご利用いただけません。この制限を回避するには、以前認証したデバイスからパスワードリセットを行なってください。

注意:Coinbaseお客様サポートは、この待機期間を早めることはできません。

このヘルプページはお役に立ちましたか?

当社へのお問い合わせ

お問い合わせ