Se você não está conseguindo comprar criptomoedas ou depositar dinheiro, há vários possíveis motivos:
Sua conta pode ter sido temporariamente desabilitada.
Sua conta pode não ser reconhecida como uma fonte de pagamento confiável. Há dois motivos comuns para isso:
Se recebermos um estorno ao processar uma de suas transações, isso poderá nos impedir de concluir outras ordens. Se você tiver conhecimento de estornos ou cancelamentos em alguma negociação recente, mencione essas informações ao entrar em contato conosco.
Às vezes, precisamos de mais informações para confirmar que você é titular das formas de pagamento cadastradas na sua conta. Se ainda não fez isso, envie um documento de identidade para cada pessoa com dados verificados em sua conta Coinbase. Isso ajuda a acelerar nosso processo de análise.