Coinbase ist ständig bemüht, seine Produkte zu verbessern und die Bedürfnisse seiner Kunden besser zu verstehen. Gelegentlich laden wir daher Coinbase-Nutzer und sogar Nicht-Nutzer zur Teilnahme an Forschungsstudien ein, damit sie uns ihre Meinung und ihr Feedback mitteilen können.
So nehmen Sie teil
Wenn Sie eine Einladung zu einer Forschungsstudie erhalten, folgen Sie den Anweisungen in der E‑Mail, um daran teilzunehmen.
Für längerfristige Möglichkeiten, einschließlich des Zugriffs auf Vorabversionen von Ideen in der Entwicklungsphase, können Sie sich für die Teilnahme an unserem Benutzerpanel bewerben.
Sollten für eine Studie Vorbereitungen erforderlich sein, werden die Einzelheiten in der Einladung aufgeführt. Andernfalls sind keine weiteren Schritte erforderlich.
Überprüfen Sie Einladungen zu Forschungsstudien
Alle E-Mails werden von @mail.coinbase.com oder @coinbase.com gesendet. Überprüfen Sie die Domain ganz genau, um Betrugsversuche zu erkennen.
Gelegentlich können wir Banner auf unserer Website oder in unserer App anzeigen, um Teilnehmer zu finden.
Coinbase fragt niemals nach Zugangsdaten oder Passwörtern bzw. fordert Sie nie zum Versand von Krypto auf. Falls wir Kontaktdaten anfordern, geschieht dies ausschließlich zu Zwecken der Kommunikation oder Aufwandsentschädigung.
Falls Sie Zweifel an der Legitimität einer Einladung haben, leiten Sie diese bitte zur Überprüfung an security@coinbase.com weiter.
Das erwartet Sie
Jede Studie ist einzigartig und Sie können gebeten werden:
Ihre Meinung zu Ideen oder Designs zu äußern
Ihre bisherigen Erfahrungen mit Coinbase-Produkten zu diskutieren
Prototypen zu testen und Umfragen auszufüllen
Es gibt keine richtigen oder falschen Antworten. Uns ist Ihr ehrliches Feedback und Ihre Erfahrung wichtig. Sollte etwas unklar oder zu kompliziert sein, ist dies nicht als Test für Sie gedacht, sondern vielmehr eine Möglichkeit für uns, etwas zu verbessern.
Studien können anhand von Video-Chats, mit Online-Umfragen oder interaktiven Prototypen unter Verwendung sicherer und vertrauenswürdiger Tools durchgeführt werden. Fahren Sie immer mit dem Mauszeiger über Links, um deren Ziel zu bestätigen, bevor Sie sie anklicken.
Daten und Datenschutz
Ihre persönliche Identität steht bei unserer Forschung nicht im Mittelpunkt. Obwohl wir möglicherweise Kontaktdaten anfordern, um Sitzungen zu koordinieren oder Aufwandsentschädigungen zu senden, sind personenbezogene Daten für unsere Studien selten relevant.
Alle Informationen werden anonym hinter einer gesicherten Firewall gespeichert und nur von Coinbase-Mitarbeitern zu Forschungszwecken eingesehen.
Vor Ihrer Teilnahme unterzeichnen Sie in der Regel eine Vereinbarung, die die Vertraulichkeit der in der Sitzung genannten Informationen gewährleistet.
Vergütung
Sie erhalten für einzelne Studiensitzungen, wie Video-Chats oder Telefonanrufe, eine Aufwandsentschädigung. Über die Höhe werden Sie vor der Anmeldung informiert.
Die Aufwandsentschädigung erfolgt in der Regel als Amazon-Geschenkgutschein per E‑Mail, obwohl wir auch Bitcoin oder den Erlass von Transaktionsgebühren anbieten können.
Online-Umfragen und die Teilnahme an Panels werden nicht vergütet. Es ist jedoch möglich, dass Sie zu bezahlten Folgeprojekten eingeladen werden.