Fraude e atividade suspeita | Coinbase Help

Coinbase / Fraud and suspicious activity - 📄 Compose: SEO

Selecione aqui para bloquear sua conta se acredita que alguém conseguiu acesso não autorizado a ela

Não consigo entrar e ainda preciso de ajuda

Bloqueie sua conta

Não foi possível fazer login em sua conta

Recupere sua conta bloqueada

Como denunciar uma transação não autorizada

Denunciar fraude

Proteja sua conta

Fraude e atividade suspeita

Você fez um depósito ou compra no valor de {amountAndDatePartPlaceholder}

Não foi possível encontrar a página que você está procurando. Certifique-se de que o endereço esteja correto e tente novamente.

Página não encontrada

Nossos servidores estão enfrentando um problema. Estamos analisando o problema. O serviço deve retornar ao normal em breve. Seus fundos estão seguros.

O Coinbase Help está temporariamente indisponível

Este conteúdo foi traduzido por IA e pode conter erros. Para obter informações mais precisas, consulte a <link>versão em inglês</link>.

Você está visualizando o conteúdo do Coinbase Help de {selectedCountry}. Sua conta está registrada em {accountCountry} — algumas informações aqui exibidas podem não se aplicar à sua conta.

Você está visualizando a Coinbase Help global. Sua conta está registrada em {accountCountry}. Algumas informações aqui exibidas podem não se aplicar à sua conta.

Obrigado por melhorar a Coinbase. Seu feedback é valioso.

Que bom que o artigo foi útil. Agradecemos pelo feedback.

Seu Informe de Rendimentos (ano-base 2025) estará disponível em breve no Informe Anual na Coinbase Web (no momento, não disponível no aplicativo). Este card será atualizado assim que estiver disponível.

Seu Informe de Rendimentos (Ano-Base {year}) pode ser baixado no Informe Anual na Coinbase Web (atualmente não disponível no aplicativo). O arquivo está disponível em formato PDF e inclui apenas as transações realizadas em {year}.{lineBreak}{lineBreak}Para mais informações sobre o seu Informe de Rendimentos, consulte o {here} da Central de Ajuda.

Baixe seu Informe de Rendimentos {year} (Brasil)

Informe de Rendimentos 2025 (Brasil)

O sistema redirecionou você para o chat do serviço de concierges.

Tem certeza de que não deseja solicitar uma ligação?

Tem certeza?

Faça login, fale sobre o seu problema e entre em contato com um agente. Em caso de atividades suspeitas, ligue para {suspiciousActivityNumber}. Se não estiver conseguindo fazer login, ajudaremos a solucionar esse problema

Mantenha seu telefone por perto. Nossos agentes entrarão em contato com você em breve.

Chamada solicitada

Não consegue fazer login para bloquear sua conta? Ligue para nós:

Precisa de mais ajuda?

Não consegue acessar sua conta?

Problemas com a conta

solicitar uma cópia dos seus dados pessoais

Se ainda tiver problemas, ligue para:

Lamentamos, mas a equipe do Suporte da Coinbase não tem como agilizar esse processo.

Se você fizer login antes do término desse período de segurança de 24 horas, você receberá uma notificação pop-up informando que os envios estão temporariamente pausados.

A equipe de suporte da Coinbase não consegue agilizar este processo.

Nenhuma ação adicional é necessária da sua parte. Se já se passaram mais de 24 horas e você ainda não consegue enviar criptomoedas, entre em contato conosco fechando esta janela e clicando no botão de chat no canto inferior direito.

Como você recentemente recuperou o acesso à sua conta, a Coinbase suspendeu temporariamente os envios de criptomoedas até {date} para ajudar a proteger seus fundos. Você ainda pode comprar, vender, converter e sacar.

Para proteger seus fundos, a Coinbase suspendeu os envios de criptomoedas até {date} após detectar atividade incomum. Enquanto isso, a compra, venda e conversão de criptomoedas em dinheiro para saque na sua conta bancária verificada continuam disponíveis.

Como as transações com criptomoedas são irreversíveis, esta restrição é automática e não pode ser removida pelo suporte. Você recuperará o acesso para envios automaticamente. Nenhuma ação é necessária. Agradecemos sua paciência e compreensão.

Para proteger sua conta contra possíveis perdas, a Coinbase pausou temporariamente os envios de criptomoedas até {date}. Você ainda pode comprar, vender, converter e sacar.

Não consegue acessar sua conta? | Coinbase Help

Problemas na conta | Coinbase Help

Os protocolos aparecerão aqui quando você entrar em contato com o suporte e houver necessidade de acompanhamento

Casos de suporte

Origem

{count} casos abertos

Precisa de ajuda com mais alguma coisa?

Este chat foi encerrado

Resolveremos o problema em breve

O chat está temporariamente fora do ar

Recarregue a página para fazer login novamente.

Sua sessão expirou

Enquanto isso, acesse o Coinbase Help.

Este chat está indisponível no momento.

Você pode tentar iniciar um novo chat ou acessar a central de ajuda.

Este chat está indisponível no momento

{messageCount, plural, one {{messageCount,number} mensagem recebida} other {{messageCount,number} mensagens recebidas}}

Assistente Virtual da Coinbase

Suporte por chat

O assistente virtual da Coinbase é uma ferramenta de IA, não um representante humano, e está sujeito a erros.

Uma ferramenta com tecnologia de IA e não um representante humano — ela está sujeita a erros.

Este é um assistente de IA, e não um representante humano (<learnLink>Saiba como funciona</learnLink>). Todos os dados pessoais são processados de acordo com nossa <privacyPolicyLink>Política Global de Privacidade</privacyPolicyLink>.

{agentName} entrou no chat

Erro

Estamos analisando o problema e daremos um retorno em breve! Enquanto isso, acesse o portal Coinbase Help.

Problema de conexão do chatbot

Saiba como se proteger contra golpes comuns

Golpes comuns | Coinbase Help

Estamos analisando a situação e voltaremos em breve. Enquanto isso, acesse o Coinbase Help.

Verifique sua conexão e atualize a página para continuar no chat.

Parece que sua conexão com a internet foi perdida.

Nossa análise está em andamento, e daremos um retorno em breve. Enquanto isso, você pode acessar a central de ajuda.

Falha na conexão do chatbot

Fale conosco

Esta conversa foi encerrada

Você está visualizando nosso site para {countryFromUrl}, mas você parece estar em {countryFromIp}.

Austrália

Brasil

Canadá

Alemanha

Espanha

França

Índia

Itália

Países Baixos

Portugal

Singapura

Turquia

Reino Unido

Estados Unidos

Entre em contato conosco para abrir um protocolo

{startChatCta} para abrir um protocolo. Caso você não consiga acessar sua conta, {tellUsMoreHereLink} para que possamos ajudar você a criar um protocolo.

Exibir artigos para

Artigos recomendados

Tamanho máximo do arquivo: {maxSize} MB

Arraste e solte aqui ou clique para adicionar um arquivo

Clique aqui para anexar um arquivo ou abrir a câmera do seu dispositivo.

Os ativos da sua conta foram transferidos para o estado de Indiana como bens não reclamados. Esses ativos já foram creditados de volta na sua conta. Nenhuma ação adicional é necessária.

Os ativos da sua conta foram transferidos para a Divisão de Bens Não Reclamados de Indiana. Para recuperar seus fundos, será necessário abrir uma solicitação diretamente junto ao estado.

Seus ativos foram restaurados

Reivindique seus bens não reclamados

Tente novamente em instantes ou acesse a Coinbase Help.

O chat está indisponível no momento

Forneça detalhes sobre o link, imagem ou erro de digitação

Carregando...

Limite de {limit} MB

Enviar o documento

Envie seus documentos

Confira e fortaleça a segurança da sua conta

Veja como os golpistas tentam se passar por agentes da Coinbase e saiba como se proteger.

Bloqueie a sua conta imediatamente caso ela seja comprometida.

Atividade suspeita

Para denunciar golpes, envie os detalhes para security@coinbase.com

Proteção contra fraudes | Coinbase Help

Protocolos de suporte | Coinbase Help

Enviar uma reclamação | Coinbase Help

Explorar produtos | Coinbase Help

Coinbase Help

{productName} | Coinbase Help

Pesquisar | Coinbase Help

Falha ao carregar

Preferências globais

Idioma e região

Esse resumo foi gerado por IA e pode conter erros.

O caminho mais rápido para obter ajuda. Pergunte qualquer coisa e receba uma resposta instantânea.

Encontre ajuda mais rápido

Poderemos identificar sua conta e resolver seu problema mais rapidamente.

Faça login para obter a melhor experiência

Os fundos abaixo estarão disponíveis para envio ou venda assim que a transferência bancária for liberada.

{transaction} transações pendentes

A partir de 31 de janeiro de 2026, não será mais possível comprar ou vender USDC usando pesos argentinos. Todas as operações com criptomoedas continuarão normalmente.

Atualização importante (ARS):

Seu pagamento para quitar o saldo devedor em sua conta está pendente. Observação: as transferências bancárias podem levar de três a cinco dias úteis para serem processadas.

Você receberá um e-mail de confirmação assim que isso for concluído.

Uma retenção temporária foi aplicada à sua conta, pois não conseguimos cobrar o valor de {amount} pela sua compra recente.

Conclua o pagamento pendente

Alguns serviços da Coinbase estão passando por instabilidades, mas seus fundos estão seguros.

Estamos realizando manutenção programada, por isso a Coinbase pode ficar mais lenta, mas seus fundos estão seguros.

Enfrentando problemas?

Enfrentando problemas de desempenho?

Como podemos ajudar?

{resolvedPercentage} dos usuários resolvem problemas usando a pesquisa

Por motivos de segurança, antes de entrar em contato com nossa equipe, será preciso confirmar sua identidade. Para isso, forneça o código único enviado por e-mail.

Suporte por telefone (horário comercial na Índia: 2h às 11h (horário de Brasília), de segunda a sexta-feira): por motivos de segurança, antes de entrar em contato com nossa equipe, será preciso confirmar sua identidade. Para isso, forneça o código único enviado por e-mail.

Suporte ao vivo por telefone

Perdeu acesso ao seu e-mail, senha e verificação em duas etapas? Entre em contato com o Suporte da Coinbase usando este formulário e um endereço de e-mail alternativo onde possamos entrar em contato com você.

Ganhe até {rate}% de criptoback em BTC em cada compra

Coinbase One Card

Coinbase One Premium

{conciergeName} é o seu concierge dedicado

{conciergeName} deixou uma mensagem para você

Um membro da equipe de concierges está pronto para ajudar

Deposite USDC para ganhar com o DeFi Earn. Retire a qualquer momento.

Ganhe até {rate}% em USDC

Faça empréstimos de até {limit} sem vender seu BTC

Empréstimo instantâneo de criptomoedas

Houve um problema. Tente novamente.

Falha ao criar uma nova conversa. Tente novamente.

Iniciando uma conversa...

Não foi possível carregar a conversa

As mensagens com {conciergeFirstName} e sua equipe são privadas e contam com criptografia de ponta a ponta.

Equipe de concierges

Falha no envio da mensagem. Tente novamente.

Não foi possível conectar você com um membro da equipe de concierges

Lamentamos, mas não foi possível conectar você a um agente de suporte

Tempo limite de resposta

Questão urgente? <link>Entre em contato com o suporte prioritário</link>

O chat do concierge está temporariamente indisponível

O chat da Coinbase está temporariamente indisponível

Informações sensíveis não podem ser compartilhadas em um chat com seu Concierge. Só solicitaremos esse tipo de informação por meio de links seguros.

Desculpe, mas não pudemos enviar sua mensagem.

Seu agente de suporte está aqui para ajudar

Atualize seu método de autenticação de dois fatores para aumentar a segurança da conta

Cadastre uma chave de acesso

Ganhe renda passiva apenas por manter suas criptomoedas

Ganhe até <green>{projectedEarnings}% a.a.</green>

Converta seu USD em USDC para ganhar automaticamente

Ganhe {rate}% a.a.

Personalizado para você

Precisa de mais orientação? Estamos disponíveis para atendimento no seguinte:

Ligue para nós:

Selecionar

Selecione um item

Ainda não é cliente da Coinbase? Entre em contato com o suporte usando este formulário e nós retornaremos.

Para receber suporte prioritário, entre em contato conosco pelo telefone:

{productName}

Um espaço dedicado para responder às suas perguntas

Canal do Discord

APIs, SDKs e guias para aplicativos onchain

Documentos do desenvolvedor

Encontre as informações de contato em Ajuda, na parte inferior da página

Entrar no Coinbase Prime

AUTOATENDIMENTO

AINDA PRECISA DE AJUDA

Receba uma ligação da nossa equipe de suporte

Parece que você pode precisar de ajuda com uma questão de segurança. Aqui estão algumas ações rápidas:

Tente palavras-chave diferentes ou verifique a ortografia

Nenhum resultado encontrado

Outros artigos

Procurando resultados

Principais artigos

Não se destina a fornecer assessoria de qualquer forma, inclusive jurídica, financeira ou tributária

Sem acesso às informações da sua conta

Este resumo foi gerado por IA e pode conter erros:

Houve um problema. Tente novamente mais tarde!

Agradecemos pelo feedback. Ficamos felizes por termos ajudado!

Agradecemos pelo feedback! Diga a nós o que houve de errado para que possamos treinar e melhorar nosso resumo gerado por IA.

Ações

Revise os limites da conta e solicite aumentos

Revise ou baixe os extratos da sua conta Coinbase

Gerencie suas chaves de API do Advanced Trade

Recupere criptomoedas enviadas para a rede ou o endereço incorretos

Faça um empréstimo usando suas criptomoedas como garantia

Ver benefícios, gerenciar faturamento ou cancelar sua assinatura

Acesse sua carteira de autocustódia, importe ou gerencie as configurações

Veja, ative ou gerencie seu cartão Coinbase Credit

Veja, ative ou gerencie seu cartão Coinbase Debit

Conta de pessoa falecida

Adicione dinheiro ou criptomoedas à sua conta Coinbase

Revise ou atualize as configurações de notificações

Redefinir senha

Vincule uma conta bancária, um cartão de débito ou outra forma de pagamento

Explore e negocie em eventos de previsão

Envie ou receba criptomoedas com outra carteira

Faça stake, desfaça o stake ou veja suas recompensas de staking

Acesse seus formulários 1099, formulários fiscais e relatórios de custo de aquisição

Atualizar endereço

Atualizar país

Verificar sua identidade

Ver as compras, vendas e transferências recentes

Transfira fundos da Coinbase para sua conta bancária

Resolva rapidamente problemas comuns da conta por meio destes links de autoatendimento

Links de autoatendimento

Links de autoatendimento | Coinbase Help

Poderemos identificar e resolver problemas com mais facilidade.

Faça login para ter uma experiência melhor.

Suporte personalizado dos seus especialistas dedicados

Conecte-se com a sua equipe de concierges

PRECISA DE MAIS AJUDA?

Solicitar uma chamada

Inicie um chat

Fale com um agente para obter suporte adicional

Você fez um depósito ou uma compra com esses fundos em {transactionDate}

Você fez um depósito ou compra em {transactionDate} com esses fundos, via transferência bancária

Você comprou {amount} de {assetName} em {transactionDate}.

Você comprou {amount} de {assetName} com estes fundos em {transactionDate} usando {source}

Você adicionou {amount} de dinheiro em {transactionDate}

Você adicionou {amount} de dinheiro em {transactionDate} usando {source}

Você comprou {assetName} com estes fundos em {transactionDate}

Você comprou {assetName} com estes fundos em {transactionDate} usando {source}

{amount} de {assetName} em {transactionDate}

Você adicionou este dinheiro em {transactionDate}

Você adicionou este dinheiro em {transactionDate} usando {source}

{amount} de dinheiro em {transactionDate}

Para começar, digite seu endereço de e-mail para podermos ter certeza que é você.

Use a conta Coinbase para a qual solicitamos os documentos.

Faça login para enviar seus documentos

Para sua segurança, as sessões de verificação expiram após 15 minutos. Reinicie o processo para enviar seus documentos.

Sua verificação expirou

O e-mail foi enviado para:

Contém apenas o código (o corpo do e-mail deve estar vazio).

Assunto:

Expira após 15 minutos. Caso expire, será necessário gerar um novo.

O código ainda é válido:

Deve ser o mesmo endereço de e-mail que está sendo verificado.

A mensagem foi sendo enviada com e-mail correto:

O status da verificação será atualizado automaticamente a cada 15 segundos.

Verifique seu e-mail

Status da verificação

O que fazer:

Enviar documentos | Coinbase Help

Aguardamos sua resposta ao e-mail enviado. Verifique a caixa de entrada associada à sua conta Coinbase

P. F.

Visualizar {numOfTransactions} transações

Seus fundos estarão disponíveis para envio ou saque assim que as transferências bancárias forem compensadas.

{numberOfHolds} transações pendentes

Estamos analisando o problema. O serviço deve retornar ao normal em breve. Seus fundos estão seguros.

Ocorreu um erro

Sim, entrar em contato com o suporte dos Estados Unidos

Com base na sua localização, recomendamos que entre em contato com a equipe do Suporte da Coinbase nos Estados Unidos.

Pesquisar perguntas, palavras-chave, artigos