Fehlerbehebung bei SEPA-Einzahlungen und -Abhebungen

Wenn Ihre SEPA-Einzahlung nicht in Ihrer EUR Wallet ist, können folgende Gründe vorliegen:

  • Der Name auf der Einzahlung stimmt nicht mit dem offiziellen Namen des Coinbase-Kontos überein.
  • Die gesendete Währung stimmt nicht mit der in Ihrem Coinbase-Konto überein.
  • Ihr eindeutiger Referenzcode war falsch oder nicht in Ihren Einzahlungen enthalten.
  • Ihr Ausweisdokument wurde zum Zeitpunkt des Einzahlens noch nicht verifiziert.
  • Ihre SEPA-Daten und IBAN wurden nicht zu Ihren Zahlungsmethoden hinzugefügt.
  • Ihre SEPA-Überweisung wurde über eine zwischengeschaltete Bank gesendet.
  • Ihre Einzahlung wurde aus einem nicht unterstützten Land gesendet.

Führen Sie bitte die folgenden Schritte durch, um das Einzahlen von Geldern zu ermöglichen:

  • Prüfen Sie, ob der offizielle Name in Ihrem Coinbase-Konto mit dem Namen des Kontos übereinstimmt, von dem die Einzahlung gesendet wurde, und ob die Einzahlung in Euro gesendet wurde.
  • Prüfen Sie hier, ob die SEPA-Daten für Ihre Bank korrekt sind.
  • Prüfen Sie hier, ob Ihr Ausweisdokument hochgeladen und erfolgreich verifiziert wurde.

Wenn alle oben genannten Punkte vollständig sind und Ihre Einzahlung immer noch erscheint , kontaktieren Sie uns bitte hier oder antworten Sie auf Ihren laufenden Support-Fall.

Wenn Ihre SEPA-Einzahlung erfolgreich war, Ihre Bank jedoch nicht für Abhebungen genehmigt wurde, liegt möglicherweise eine der folgenden Ursachen vor:

  • Die IBAN Ihrer Einzahlung stimmt nicht mit der IBAN in Ihrem Konto überein.
  • Der Einzahlung fehlt eine IBAN.
  • Sie haben zu Ihren Zahlungsmethoden kein SEPA-Konto mit einer IBAN hinzugefügt.

Um Ihr SEPA-Konto für Abhebungen zu verifizieren, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:

Wenn Ihre Abhebung oder stornierte Einzahlung nach 10 Werktagen noch nicht auf Ihr Bankkonto gutgeschrieben wurde, kontaktieren Sie uns oder antworten Sie auf Ihren bestehenden Support-Fall.

War dieser Artikel hilfreich?

Sie haben noch Fragen

Unser deutscher Kundensupport hilft Ihnen gerne weiter

Kontaktieren Sie uns