Beschäftigungsbetrug

Informieren Sie sich über die Veröffentlichungen der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) zur Verfolgung unberechtigter Transaktionen.

Betrüger, die die Identität von technischen Support-Mitarbeitenden missbrauchen, richten gefälschte Kundensupport-Telefonleitungen ein und geben sich als Unternehmen – einschließlich Coinbase – oder als Aufsichtsbehörden aus. Sie bringen Menschen dazu, persönliche Informationen preiszugeben, die für betrügerische Zwecke verwendet werden. 

Um Ihre Informationen zu schützen:

  • Gewähren Sie Supportmitarbeitern niemals Fernzugriff auf Ihren Computer. Dadurch erhält ein Betrüger vollen Zugriff auf Ihren Computer, Ihre Online-Finanzkonten und Ihr digitales Leben.

  • Geben Sie niemals Ihre Zwei-Faktor-Authentifizierungscodes oder Passwörter preis. 

  • Nehmen Sie niemals Anrufe entgegen, bei denen nach vertraulichen, persönlichen Informationen gefragt wird. Bedenken Sie, dass Betrüger seriöse Telefonnummern fälschen können. 

  • Kontaktieren Sie Coinbase nur über die Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, die auf unserer Kontaktseite angegeben ist.

  • Versenden Sie niemals im Namen von angeblichen Supportagenten Kryptogeld an externe Adressen. Die Coinbase-Mitarbeiter bitten Sie niemals darum, Kryptogeld an externe Adressen zu senden.

Kundendienstmitarbeitende von Coinbase:

  • werden Sie niemals nach Ihrem Passwort, den Codes für die 2-Schritt-Verifizierung oder nach Ihrem E-Mail-Zugriff fragen.

  • Sie auffordern, Software auf Ihrem Gerät zu installieren

  • Aus der Ferne auf Ihr Gerät zugreifen, um auf Ihr Konto zuzugreifen und Maßnahmen zu ergreifen.

  • Zugriff auf die in Ihrem Konto gehaltenen Gelder erhalten oder diese verschieben

Wenn Sie nach einer der oben genannten Angaben gefragt werden, beenden Sie das Gespräch und senden Sie umgehend eine E-Mail an security@coinbase.com.

Hinweis: Wenn ein Kundendienstanruf unterbrochen wird, wird der Mitarbeitende Sie innerhalb von fünf Minuten unter derselben Telefonnummer zurückrufen. Bevor das Gespräch fortgesetzt wird, überprüft der Agent Ihre Identität erneut mit einer Sicherheitsfrage.

Profitipp: Wenn etwas zu gut klingt, um wahr zu sein, ist es das wahrscheinlich auch.

Beschäftigungsbetrug

Betrüger geben sich als Personalvermittler mit gefälschten Stellenangeboten aus, die aktiv nach Bewerbern suchen, um Kryptogeld und persönliche Informationen zu stehlen. Am häufigsten wenden sich die Betrüger an Personen, die ihren Lebenslauf online gestellt haben. Normalerweise verlangen sie eine Bezahlung, bevor sie mit der „Stellenvermittlung” beginnen. Diese „Stellenangebote” arbeiten oft mit gut gemachten Angebotsschreiben. Sie fragen außerdem häufig nach vertraulichen, persönlichen Informationen. 

  • Alle legitimen Stellenausschreibungen werden auf www.coinbase.com/careers veröffentlicht. Vertrauen Sie bei Stellenausschreibungen keiner anderen URL.

  • Die gesamte legitime Kommunikation mit Coinbase-Personalvermittlern erfolgt über E-Mail-Adressen, die auf @coinbase.com enden.

  • Bitte melden Sie alle falschen Identitäten oder Betrugsversuche mit vorgetäuschten Identitäten im Rahmen der Stellenvermittlung an security@coinbase.com.