Aufgrund eines potenziellen Sicherheitsproblems wird in Ihrem Konto normalerweise die Fehlermeldung „Konto vorübergehend deaktiviert“ angezeigt.
Konten können aus verschiedenen Gründen vorübergehend deaktiviert oder eingeschränkt werden, einschließlich:
Verdacht auf bösartige Aktivitäten
Ein Problem bei der Kontowiederherstellung
Ihr Antrag auf Einschränkung des Kontos
Sie können warten, bis die Einschränkung automatisch entfernt wird, oder die folgenden Schritte zur Wiederherstellung Ihres Kontos befolgen.
So beheben Sie eine Kontobeschränkung
Wichtig:
Sie müssen in der Lage sein, auf Ihre 2-Schritt-Verifizierungsmethode zuzugreifen und sich in Ihr Konto einzuloggen, um diesen Vorgang abzuschließen.
Melden Sie strafbare Aktivitäten sofort den Strafverfolgungsbehörden. Coinbase kooperiert uneingeschränkt bei den Ermittlungen der Strafverfolgungsbehörden.
Um Ihre Kontobeschränkung aufzuheben:
Lesen Sie unsere Empfehlungen für eine höhere Kontosicherheit und ergreifen Sie gegebenenfalls Maßnahmen.
Melden Sie sich bei Ihrem Coinbase.com-Konto an.
Probieren Sie, die eingeschränkte Aktion durchzuführen.
Hinweis:
Die Behebung von Beschränkungen und die Überprüfung von Antworten dauert in der Regel bis zu 10 Arbeitstage. In einigen Einzelfällen kann es länger dauern. Wir werden Ihnen eine E-Mail senden, sobald die Überprüfung abgeschlossen ist.
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