Ich habe Guthaben an die falsche Adresse überwiesen. Wie kann ich es zurückbekommen?

An eine E-Mail-Adresse geschickt

Nach 30 Tagen wird jede per E-Mail versandte Kryptowährung, die vom Empfänger nicht in Anspruch genommen wurde, an den Absender zurückgeschickt. Wenn 30 Tage vergangen sind und Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Bitte beachten Sie, dass der Empfänger das Konto aktiviert haben muss, um das Guthaben zu beanspruchen. Wenn Sie versehentlich Guthaben an Ihre eigene E-Mail-Adresse geschickt haben, wird es Ihnen nach 30 Tagen automatisch zurückerstattet.

An eine Krypto-Adresse überwiesen

Aufgrund der Unumkehrbarkeit von Kryptowährungsprotokollen können einmal eingeleitete Transaktionen weder storniert noch rückgängig gemacht werden. In diesem Fall müssen Sie sich mit der empfangenden Partei in Verbindung setzen und sie um Unterstützung bei der Rückgabe des Guthabens bitten. Wenn Sie den Eigentümer der Adresse nicht kennen, können Sie keine Maßnahmen ergreifen, um das Guthaben wiederzuerlangen.

Aus diesem Grund ist beim Überweisen unbedingt Vorsicht geboten. Es wird immer empfohlen, vor dem Versand genau zu überprüfen, ob die Adresse, an die Sie senden, auch mit der Adresse des Empfängers übereinstimmt.

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