Coinbase schreibt zu rechtlichen Zwecken und zur Betrugsprävention eine Identitätsüberprüfung vor.
Bis zur Abschluss Ihrer Identitätsüberprüfung ist die Funktionalität Ihres Coinbase-Kontos eingeschränkt. Hier erfahren Sie mehr über den Datenschutz bei Coinbasebzw. über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten.
Verifizierung des Bankkontos
Was ist eine IBAN und wo finde ich diese?
Eine IBAN ist die internationale Bankkontonummer, die mit Ihrem Bankkonto verknüpft ist. Sie finden Ihre IBAN auf Ihrem Kontoauszug oder auf Ihrer Debitkarte.
Wie schließe ich die Verifizierung des Bankkontos ab?
Um die Identitätsprüfung abzuschließen, müssen Sie Ihr Bankkonto verifizieren, indem Sie die IBAN-Nummer Ihres privaten Bankkontos angeben. Weiter unten erfahren Sie mehr über diesen Teil des Identifikationsprozesses.
Um Ihr Bankkonto erfolgreich zu verifizieren:
muss es sich um ein Konto in Deutschland handeln; und
darf es KEIN Gemeinschafts-, Spar-, Community-, Spenden- oder ähnliches Konto sein.
Um zu bestätigen, dass Sie tatsächlich der alleinige Inhaber dieses Kontos und die von Ihnen angegebene Person sind, müssen Sie:
sich mit Ihren Zugangsdaten bei Ihrem Bankkonto anmelden.
1 EUR an die Solarisbank AG überweisen. (Hinweis: Die Überweisung muss innerhalb des vorgegebenen Zeitfensters von 10 Minuten abgeschlossen sein).
Sie müssen Ihre Überweisung mit einer TAN bestätigen. Das TAN-Verfahren ist je nach Bank unterschiedlich. Sie können beispielsweise eine SMS-TAN oder Foto-TAN verwenden. Diese Überweisung dient als Bestätigung für unseren Bankpartner (Solarisbank AG), dass Sie der alleinige Inhaber des verknüpften Kontos sind. Dies hängt auch davon ab, ob sie die von Ihnen veranlasste Überweisung von 1 EUR erhalten hat.
Sobald Sie die oben genannten Schritte erfolgreich abgeschlossen haben, können Sie die KYC-Dokumente (Know Your Customer) unterschreiben, um Ihren Antrag abzuschließen. Wählen Sie alle Dokumente herunterladen, um diese Informationen für Ihre Unterlagen zu speichern.
Wie lange muss ich nach Abschluss der Identitätsprüfung warten, um Coinbase nutzen zu können?
Sie können Coinbase nutzen, sobald Sie die Identitätsprüfung abgeschlossen haben.
Kann ich mich bei Coinbase anmelden, wenn ich kein Onlinebanking habe?
Ja. Wenn Sie keinen Onlinebanking-Zugang haben, um die Verifizierung Ihres Bankkontos durchzuführen, können Sie die Identitätsprüfung über einen Dienst namens IDNow vornehmen.
Video-Identifikation
Wenn Sie keine deutsche IBAN haben, um die Identitätsprüfung abzuschließen, können Sie Ihre Identität über IDNow, einen schnellen, sicheren Videoverifizierungsdienst, abschließen. Wenn Sie IDnow nutzen, werden Sie live mit einem Mitarbeiter verbunden, der uns hilft, Ihre Identität zu verifizieren.
Wenn Sie Per Videoanruf identifizieren auswählen, werden Sie aufgefordert, die IDnow Online Ident-App für Mobilgeräte herunterzuladen und auf Ihrem Gerät zu installieren. Sie müssen den Ident-ID-Code (wie auf der Identifizierungsseite angezeigt) in der mobilen App eingeben, um den IDnow-Verifizierungsprozess zu starten. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, wird sich in Kürze ein Mitarbeiter bei Ihnen melden, um Ihnen zu helfen.
Hinweis: Um diesen Vorgang abzuschließen, müssen Sie Ihr Ausweisdokument bereithalten. Erfahren Sie mehr darüber, welche Dokumente akzeptiert werden.
Fehlerbehebung
Wenn Sie Probleme haben, Ihre Identität zu verifizieren, empfehlen wir Ihnen Folgendes:
Schließen Sie die App zur Identitätsprüfung und versuchen Sie dann, den Verifizierungsvorgang erneut zu starten.
Vergewissern Sie sich, dass alle persönlichen Angaben korrekt eingegeben und keine Rechtschreibfehler gemacht wurden.
Wenden Sie sich an Ihre Bank und überprüfen Sie Ihr TAN-Verfahren, wenn die Überweisung an die Solarisbank AG nicht funktioniert hat. Hinweis: Diese Überweisung muss innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens von 10 Minuten abgeschlossen werden.
Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Anmeldedaten verwenden, um Ihr Onlinebanking-Konto zu verknüpfen. Wenden Sie sich direkt an Ihre Bank, wenn dieses Problem weiterhin auftritt.
Akzeptierte Identitätsdokumente
Amtliche Ausweise mit Foto
Personalausweis
Reisepass