Celsius Estate ist aus der Insolvenz hervorgegangen und Coinbase, ein Vertriebspartner für seinen internationalen Einzelhandel und ausgewählte US-Gläubiger, hat mit der Verteilung von Krypto begonnen (Fiat-Währung wird von Coinbase nicht ausgegeben). Coinbase kann keine Angaben dazu machen, wann konkrete Kunden ihre Assets aus der Auszahlung erhalten.
Wenn Sie Assets von Coinbase erwarten, erhalten Sie von Stretto eine E-Mail mit Informationen darüber, ob die Verteilung erfolgreich war, und mit den weiteren Schritten, wenn sie nicht erfolgreich war. Wenn Sie Assets von Paypal oder Venmo erwarten, sendet Ihnen Stretto eine E-Mail mit einem Code zu, mit dem Sie Ihre Assets beanspruchen können. Auf Coinbase ist kein Code erforderlich.
Bestehende Coinbase-Kunden
Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihr Konto aktiv ist und dass Sie darauf zugreifen können, indem Sie sich anmelden. Falls eine der folgenden Angaben in Ihrem Coinbase- oder Celsius-Konto fehlerhaft oder veraltet ist, aktualisieren Sie sie bitte entsprechend. Die Informationen müssen in beiden Konten übereinstimmen, um eine reibungslose Auszahlung zu gewährleisten.
Geburtsdatum (Den Ausweisdokumenten entnommen. Falls nicht, befolgen Sie bitte die Schritte zur erneuten Verifizierung Ihrer Identität.
Wenn Ihr Coinbase-Konto eingeschränkt wurde, folgen Sie bitte den Anweisungen auf dem Bildschirm, um das Problem zu beheben, oder wenden Sie sich an den Support, wenn Sie das Problem nicht selbst lösen können.
Wenn Sie sich in einer Region befinden, die Coinbase nicht mehr unterstützt, oder wenn Sie aufgrund Ihrer jeweiligen Situation nicht zum Erhalt einer Verteilung berechtigt sind, erhalten Sie weitere Einzelheiten per E-Mail.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Konto vollständig verifiziert haben und in der Lage sind, Krypto zu empfangen. Überprüfen Sie dazu Ihre Kontostufen und stellen Sie sicher, dass Kryptowährung empfangen aktiviert ist.
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Anspruch haben, lesen Sie bitte die aktuellen Informationen in den häufig gestellten Fragen zur Celsius-Verteilung nach.
Neue Coinbase-Kunden
Legen Sie ein neues Privatkundenkonto unter Willkommen bei Coinbase an. Stellen Sie sicher, dass Sie für Ihr Coinbase-Konto dieselbe E-Mail verwenden wie für Ihr Celsius-Konto, und dass Ihr Name gemäß Ausweisdokument, Ihre Adresse und Ihr Geburtsdatum zwischen den beiden Konten übereinstimmen. Die Informationen müssen in beiden Konten übereinstimmen, um eine reibungslose Auszahlung zu gewährleisten.
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Konto vollständig verifiziert haben und in der Lage sind, Krypto zu empfangen. Überprüfen Sie dazu Ihre Kontostufen und stellen Sie sicher, dass Kryptowährung empfangen aktiviert ist.
Wenn Sie sich in einer nicht unterstützten Region befinden, fahren Sie bitte nicht fort. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte an den Celsius-Support unter app@celsius.network.