¡Te damos la bienvenida de nuevo! Usa esta guía para encontrar rápidamente la ayuda que necesitas para acceder y proteger tu cuenta, y empezar a operar con criptomonedas de nuevo.
Acceso a la cuenta
Restablecer contraseña: restablece tu contraseña aquí.
Recuperación de la cuenta: si has perdido el acceso a la verificación de 2 pasos y no puedes iniciar sesión, inicia el proceso de recuperación aquí.
Confirmación del dispositivo: confirma tu intento de inicio de sesión desde un nuevo dispositivo o navegador.
Protege tu cuenta
Verificación de 2 pasos: actualiza tu método de verificación de 2 pasos aquí. Primero se te pedirá que inicies sesión.
Verificar identidad: la verificación de la identidad es necesaria por motivos de seguridad y cumplimiento con la normativa cuando se pierde el acceso a la cuenta o se modifica cierta información de la cuenta. Empieza aquí.
Estafas de soporte técnico y suplantación de identidad: revisa los consejos de Coinbase para proteger tu información, incluyendo cómo diferenciar entre el contacto verificado de Coinbase y los estafadores.
Desbloquear cuenta: recupera el acceso si tu cuenta está bloqueada debido a actividad sospechosa.
Actualiza tus datos personales
Después de iniciar sesión, puedes:
Compra, vende y haz trading con criptomonedas
Añade un método de pago: vincula una opción de pago verificada aquí (Norteamérica y LATAM).
Añade fondos a tu cuenta: deposita fondos en la página de inicio de tu cuenta para habilitar el trading (Norteamérica y LATAM).
Compra criptomonedas: adquiere criptomonedas en la página de inicio de tu cuenta.
Cómo enviar y recibir criptomonedas: gestiona las transferencias de forma segura en la página de inicio de tu cuenta.
Coinbase One: servicio de suscripción que ofrece ventajas como cero comisiones de trading, recompensas mejoradas y protección de la cuenta.
Resolución de problemas
¿No puedes iniciar sesión?: soluciona los problemas de acceso.
Problemas de verificación de identidad: soluciona los problemas comunes de verificación.
¿No puedes comprar criptomonedas ni añadir fondos a tu cuenta?: resuelve los problemas de financiación o compra.
Problemas de envío y recepción: soluciona errores al enviar o recibir criptomonedas.