Zur Fehlerbehebung im Zusammenhang mit der Zahlungsmethode wählen Sie unten die Zahlungsmethode aus, die Sie hinzufügen möchten.
Zur Kartenverifizierung macht Coinbase zwei Testüberweisungen zwischen 1,01 und 1,99 in Ihrer lokalen Währung. Wenn diese Testtransaktionen nicht angezeigt werden, versuchen Sie es erneut oder:
Überprüfen Sie die anstehenden oder in Bearbeitung befindlichen Transaktionen auf der Website Ihres Kartenausstellers.
Wenden Sie sich nach 24 Stunden an Ihren Kartenaussteller, um wegen der Beträge der ausstehenden Coinbase-Verifizierung nachzufragen oder um zu erfahrem, ob die Abbuchungen vielleicht gesperrt wurden.
Hinweis:
Die Überweisungen in Höhe von 1,00 entstehen durch das Kartenverarbeitungsnetzwerk und werden nicht zur Verifikation verwendet.
Wir stornieren die Verifikationsüberweisungen und sie werden nach 10 Werktagen vom Konto gelöscht.
3D Secure Card hinzufügen
Ihre Karte muss für 3D Secure aktiviert sein. Wenn Ihre Karte 3D Secure nicht unterstützt, wird eine Fehlermeldung angezeigt. Kartenverarbeiter können Coinbase- oder Kryptowährungstransaktionen vollständig blockieren, wodurch die Verifizierung der Karte verhindert wird. Dies wird von Ihrem Kartenanbieter bestimmt, nicht von Coinbase. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Kartenanbieter nach dessen Richtlinien zu Kryptowährungen. Eine Karte kann jeweils nur mit einem Coinbase-Konto verknüpft sein.
So fügen Sie eine Karte zu Ihren Zahlungsmethoden hinzu:
Rufen Sie „Profil und Einstellungen“ (Handy) oder „Einstellungen“ (Browser) auf.
Wählen Sie eine Zahlungsmethode hinzufügen und dann Kredit-/Debitkarte aus.
Geben Sie die erforderlichen Informationen ein.
Bestätigen Sie durch Auswahl mit Karte hinzufügen.
Wenn es sich um einen unterstützten Kartentyp handelt und 3D Secure aktiviert ist, sollte die Karte nun bestätigt sein.
So entfernen Sie eine Karte aus Ihren Zahlungsmethoden:
Rufen Sie „Profil und Einstellungen“ (Handy) oder „Einstellungen“ (Browser) auf.
Wählen Sie den Abschnitt Zahlungsmethoden und wählen Sie die Karte aus, die Sie löschen möchten.
Wählen Sie Entfernen aus.
So kaufen Sie mit einer Karte:
Melden Sie sich bei Ihrem Coinbase-Konto an.
Wählen Sie Handeln und dann Kaufen aus.
Wählen Sie das Asset aus, das Sie kaufen möchten.
Geben Sie den Betrag und die Häufigkeit des Kaufs ein, wählen Sie Ihre Karte (für einen einmaligen Kauf oder einen Sparplan) aus und wählen Sie Order-Vorschau.
Bestätigen Sie die Order, indem Sie Jetzt kaufen auswählen.
So heben Sie Geld mit einer Karte ab:
Melden Sie sich bei Ihrem Coinbase-Konto an.
Wählen Sie die Registerkarte Meine Assets und Auszahlung.
Wählen Sie Ihre Karte aus, geben Sie den Betrag ein, den Sie abheben möchten, und wählen Sie Vorschau aus.
Um die Transaktion zu bestätigen, wählen Sie Jetzt Cash abheben aus.
Karten-Auszahlungen werden in der Regel sofort bearbeitet, aber die Übertragungsgeschwindigkeit kann je nach Bank oder Kartenanbieter variieren.
Hinzufügen eines US-ACH-Bankkontos
Fügen Sie Ihr Bankkonto hinzu und verifizieren Sie es sofort über Plaid oder manuell über die Einzahlungsverifizierung.
Zur Nutzung der Einzahlungsverifizierung schließen Sie beim Hinzufügen Ihres Bankkontos das Plaid-Fenster und befolgen Sie diese Schritte:
Wählen Sie Manuell verbinden aus.
Geben Sie Ihre Zahlungsdetails wie angewiesen ein.
Wählen Sie Bank verifizieren aus.
Die Testeinzahlungen werden gesendet und treffen innerhalb von 1-3 Werktagen auf Ihrem Bankkonto ein.
Sobald die Einzahlungen eingegangen sind, gehen Sie zu Zahlungsmethoden und wählen Sie Bestätigen aus.
Geben Sie den Cent-Anteil der Einzahlungsbeträge ein.
Sobald die korrekten Beträge eingegeben wurden, wird Ihr Bankkonto verifiziert.
Wenn die Einzahlungen nicht angezeigt werden, versuchen Sie Folgendes:
Überprüfen Sie die anstehenden oder ausstehenden Transaktionen in Ihrem Online-Bankkonto.
Überprüfen Sie Ihren Kontoauszug.
Wenden Sie sich an Ihre Bank, um etwaige versteckte oder fehlende Angaben auf Ihrem Kontoauszug zu finden.
Starten Sie den Verifizierungsprozess neu. Dadurch werden die ersten beiden Einzahlungen ungültig.
Wenn Sie Online-Banking benutzen, können Sie Ihr Konto nicht manuell verifizieren. Versuchen Sie es mit der sofortigen Verifizierung oder verknüpfen Sie eine andere Zahlungsmethode.
US-Bankkonto hinzufügen
Mit einer erfolgreichen Einzahlung wird Ihr Bankkonto verifiziert. Um die Überweisungsdetails zu erfahren, führen Sie die Schritte im Abschnitt Zahlungsmethode hinzufügen und bestätigen aus.
Hinzufügen eines PayPal-Kontos
Hilfe für PayPal finden Sie in unserem Artikel PayPal-FAQ.
Google Pay und Apple Pay hinzufügen
Apple Pay oder Google Pay werden als Zahlungsmethode angezeigt, wenn eine Visa- oder Mastercard-Debitkarte mit Ihrer Wallet verknüpft ist. Wenn dies nicht der Fall ist, stellen Sie sicher, dass Sie ein unterstütztes Gerät oder einen unterstützten Browser verwenden und Ihre Einstellungen korrekt sind.
Interac
Ihre Einzahlung wird als storniert angezeigt, wenn sie auf Seiten Ihrer Bank fehlschlägt. Rückerstattungen werden innerhalb einiger Werktage bearbeitet. Wenden Sie sich an Ihre Bank, um den Zeitpunkt und den Status der Rückerstattung zu erfahren.
Es gibt einige Bank- und Interac-Einstellungen, die Sie überprüfen können, um sicherzustellen, dass Einzahlungen auf Coinbase erfolgreich sind.
Vergewissern Sie sich, dass Ihre Einzahlung das tägliche Abhebungslimit Ihrer Bank nicht überschreitet.
Sehen Sie nach, ob Ihre Bank eine Positivliste für Überweisungen hat, und wenn ja, fügen Sie support@coinbase.com hinzu.
Überprüfen Sie Ihre Interac-Benachrichtigungseinstellungen. Folgen Sie den Anweisungen in der E‑Mail oder der Textnachricht, um Anfragen von Coinbase zuzulassen oder zu entsperren.