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Fehlerbehebung und Tipps

An wen wende ich mich hinsichtlich einer Vorladung oder Streitschlichtung, oder um ein juristisches Dokument zu senden?

Warum muss ich zusätzliche Informationen angeben, wenn ich Geld versende?

Warum fragt Coinbase nach dem Ausweisdokument meines Landes?

Warum fragt Coinbase bei bestimmten Transaktionen nach meinen persönlichen Daten?

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Das Coinbase-Hilfecenter ist vorübergehend nicht verfügbar

Lesen Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung.

Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung:

Bleiben Sie bitte in der Nähe Ihres Telefons. Unsere Mitarbeitenden werden sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen.

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Dieser Chat wurde geschlossen.

Wir arbeiten an der Lösung des Problems

Der Chat ist vorübergehend nicht verfügbar

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Sie wurden von der Sitzung abgemeldet.

Besuchen Sie in der Zwischenzeit das Coinbase-Hilfecenter.

Der Chat ist derzeit nicht verfügbar.

{messageCount, plural, one {{messageCount,number} Nachricht erhalten} other {{messageCount,number} Nachrichten erhalten}}

Virtueller Coinbase-Assistent

Dem virtuellen Coinbase-Assistenten können Fehler unterlaufen.

{agentName} hat den Chat betreten.

Eine Zahlung steht aus, um einen geschuldeten Betrag auf Ihrem Konto zu begleichen. Beachten Sie, dass die Bearbeitung von ACH-Überweisungen durch Ihre Bank 3–5 Werktage dauern kann.

Nach Abschluss des Vorgangs erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Zu zahlender Betrag

Aufgrund verdächtiger Aktivitäten hat Coinbase die Transaktionsfunktionen Ihres Kontos eingeschränkt, um es vor möglichen Verlusten zu schützen.

Zahlung erforderlich

Wir prüfen das und sind bald wieder für Sie da! Besuchen Sie in der Zwischenzeit das Coinbase-Hilfecenter.

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Hoppla, offenbar ist bei Ihrem Anruf ein Problem aufgetreten. Sie können auf „Zurück zum Start“ oder auf das Aktualisierungssymbol klicken, um zum Anfang des Assistenten zurückzukehren.

Bitte um Anruf fehlgeschlagen.

Bleiben Sie bitte in der Nähe Ihres Telefons. Unsere Mitarbeitenden werden sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen. Sie können auf „Zurück zum Start“ oder auf das Aktualisierungssymbol klicken, um zum Anfang des Assistenten zurückzukehren.

Bitte um Anruf eingegangen!

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